據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會攜手美團發(fā)布的《2020中國生活美容行業(yè)發(fā)展報告》顯示：2020年中國美業(yè)的市場規(guī)模約6373億元。美業(yè)行業(yè)市場潛力巨大，但實際發(fā)展卻遠滯后于需求，線上化率僅1.5%。
加之疫情對美業(yè)實體的巨大沖擊，傳統(tǒng)的商業(yè)模式面臨了發(fā)展艱難的困境。萱婭品牌率先開啟數(shù)字化道路，借力新零售運作模式，不斷破局突圍。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型——美業(yè)的必經(jīng)之路
過去三十年，中國美業(yè)發(fā)展迅速，各大品牌門店基數(shù)不斷增加，消費需求也在逐步升級。但從宏觀上看，中國美業(yè)依然處于發(fā)展混沌期，未來仍有巨大空間。而隨著數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化、電商化的發(fā)展，消費者需求不斷升級。無疑，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是所有美容企業(yè)都無法回避的問題。
青眼情報企業(yè)版調(diào)查也顯示，近兩年來，線下美業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢明顯，渠道進一步融合，對門店數(shù)字化、智能化管理水平的要求更高。
作為以線下門店為核心的品牌，萱婭借力登云健康美業(yè)自研的SaaS系統(tǒng)，形成自有數(shù)據(jù)倉庫、構(gòu)建品牌自有私域生態(tài)系統(tǒng)。
從連接線下渠道到各種用戶數(shù)據(jù)在線上的集中管理，萱婭將店鋪運營管理、產(chǎn)品及業(yè)務銷售、美容人員培訓等方面與大數(shù)據(jù)技術進行結(jié)合，創(chuàng)造、捕捉、整合終端用戶信息并進行數(shù)據(jù)分析，從而快速給出響應方案。
借助SaaS系統(tǒng)大數(shù)據(jù)及AI技術進行分析，萱婭品牌商家也能快速了解行業(yè)態(tài)勢及用戶需求，優(yōu)化經(jīng)營策略。這也大大提高了商家的自主運營能力與信心，從而正向促進萱婭品牌的可持續(xù)發(fā)展。
借勢新零售 帶動品牌增量
伴隨電商流量紅利的退卻，新零售接棒而來。由此引發(fā)的零售業(yè)態(tài)重塑和生態(tài)圈重構(gòu)主要體現(xiàn)在技術、供應鏈、消費體驗這幾個方面。
萱婭品牌門店追求以消費者體驗為中心，以互聯(lián)網(wǎng)思維促進實體零售轉(zhuǎn)型升級。巧用科技美容儀器進行智能檢測及對用戶提供美容服務，根據(jù)智能檢測結(jié)果設計服務方案，從而促進品牌服務項目及產(chǎn)品的銷售。
萱婭利用大數(shù)據(jù)對顧客反饋效果持續(xù)分析，同時基于豐富的美業(yè)商品研發(fā)和集采經(jīng)驗，不斷引入并革新美容行業(yè)相關的零售產(chǎn)品；通過用戶體驗的不斷強化，以及消費環(huán)境和物流現(xiàn)狀的持續(xù)改善，進而提高品牌門店的整體運營效率和營業(yè)額。
新常態(tài)下，消費場景、消費特點、消費趨勢都在發(fā)生巨變，傳統(tǒng)的美業(yè)商業(yè)運營模式已無法適應當下瞬息萬變的市場需求環(huán)境，數(shù)字化賦能將驅(qū)動美業(yè)的二次增長，成為企業(yè)的核心競爭力。
如何基于數(shù)據(jù)重構(gòu)行業(yè)新生態(tài)、重構(gòu)營銷競爭力、重構(gòu)新一代消費場景？這是實體美業(yè)人當下面臨的新課題。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
