剛剛過去的“雙十一”，讓眾多清空購物車的消費(fèi)者荷包成功“減肥”。面對(duì)狂歡過后心有余而力不一定足的消費(fèi)市場，冰雪時(shí)光用量身定制促銷套餐的方式，為“節(jié)后余生”的奶茶愛好者們，提供了一個(gè)繼續(xù)享受美味茶飲的理由。優(yōu)惠信息一經(jīng)發(fā)布，便在冰雪時(shí)光的各個(gè)社交平臺(tái)與企業(yè)公眾號(hào)上收獲了大量粉絲好評(píng)，免單券的抽取活動(dòng)也吸引了諸多粉絲參加。
不只是局限在購物節(jié)之后的特殊時(shí)段，在“雙十一”之前，冰雪時(shí)光也舉行了優(yōu)惠券抽獎(jiǎng)、滿減優(yōu)惠、折扣嘗鮮等活動(dòng);而在更早之前，冰雪時(shí)光也在不同時(shí)期，舉辦過萬圣節(jié)優(yōu)惠活動(dòng)、第二杯半價(jià)嘗新活動(dòng)、會(huì)員日優(yōu)惠活動(dòng)等多種多樣的促銷活動(dòng)。如果把視野放寬到全年，可以從日歷上看到，冰雪時(shí)光的促銷活動(dòng)以1-2周為周期，基本覆蓋了這一年里的各個(gè)時(shí)節(jié)，以節(jié)日、定例活動(dòng)、事件性營銷活動(dòng)、產(chǎn)品上新周期等因素為錨點(diǎn)，為消費(fèi)市場帶去富有活力的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，不斷為門店與產(chǎn)品進(jìn)行引流。
與穩(wěn)定規(guī)律的營銷周期相搭配的，是線上與線下互相結(jié)合、形式與菜單不斷或更新或輪換的宣傳方式，在保證為門店?duì)I業(yè)與外賣業(yè)務(wù)帶來流量的同時(shí)，也力求保證消費(fèi)者的新鮮感與參與熱情。一方面，通過線上信息的發(fā)布，精準(zhǔn)地將促銷信息與優(yōu)惠內(nèi)容推送到對(duì)品牌保持關(guān)注的粉絲群體當(dāng)中，可以有效地提高用戶的黏性，發(fā)動(dòng)受眾的私域流量，為線下門店提供穩(wěn)定客源，完成“存舊”;另一方面，來自冰雪時(shí)光總部的宣傳物料也會(huì)及時(shí)配備到線下門店，與線上促銷活動(dòng)完成宣傳同步，在向不定向客群進(jìn)行活動(dòng)與產(chǎn)品宣發(fā)、吸引新客的同時(shí)，也為線下客戶提供了一個(gè)通往線上發(fā)布平臺(tái)(尤其是微信公眾號(hào))的渠道，讓“納新”工作也可以同時(shí)完成。
“通過手機(jī)獲取信息、領(lǐng)取優(yōu)惠，早早已是現(xiàn)代年輕人的一項(xiàng)基本習(xí)慣，而他們正是茶飲類產(chǎn)品最大的消費(fèi)客群。”冰雪時(shí)光市場部負(fù)責(zé)人趙先生在談及促銷活動(dòng)安排時(shí)說道，“因此，我們一直注重節(jié)日周期，緊貼潮流時(shí)事，努力推出各種更好玩、更具參與度、更有驚喜感的銷售活動(dòng)，以吸引年輕客群的注意力。并且盡量用詼諧可愛的風(fēng)格傳達(dá)給我們的受眾客群，讓他們能夠產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而對(duì)我們的產(chǎn)品系列與品牌理念產(chǎn)生認(rèn)同。當(dāng)然，為消費(fèi)市場帶來實(shí)惠，為品牌門店帶來流量，為優(yōu)秀產(chǎn)品爭取舞臺(tái)，是一切活動(dòng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。”
隨著社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)的升級(jí)也加劇了市場競爭的激烈程度，比起讓消費(fèi)者“知道”產(chǎn)品，如何讓受眾“認(rèn)可”產(chǎn)品成為了更加重要的課題。優(yōu)惠促銷自然是一種常見的方式，但是要對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行長時(shí)間周期性的保持，就需要企業(yè)擁有超前的戰(zhàn)略眼光以及穩(wěn)定的研發(fā)、供應(yīng)、品控、宣發(fā)、運(yùn)營等多項(xiàng)能力。但是無論手段如何，最終必然也要著落到“以消費(fèi)者為中心”的基礎(chǔ)之上。對(duì)于將“客戶第一”寫入企業(yè)文化的冰雪時(shí)光而言，這些精心打造的接地氣的營銷活動(dòng)，正是這一品牌理念的集中體現(xiàn)。
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