受主力消費(fèi)群體年齡以及消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生變化等一系列因素影響，國內(nèi)3C數(shù)碼零售行業(yè)開始迎來瓶頸期，在業(yè)內(nèi)人士看來，瓶頸的出現(xiàn)其主因并非是市場微縮，而是傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)不再適應(yīng)市場特點(diǎn)。以來酷科技為例，它在銷售方式上進(jìn)行破冰，開創(chuàng)性地拋出了“OMO模式”這張王牌，在其他零售商在業(yè)績的突破上舉步維艱時，它卻創(chuàng)造了高分成績單，隨著來酷科技OMO模式的持續(xù)升級，其對企業(yè)發(fā)展的賦能作用將被更好地激發(fā)出來。
來酷科技官方發(fā)布的一組數(shù)據(jù)在業(yè)界引發(fā)廣泛關(guān)注，其2021/2022財年的財報中顯示，來酷2021年全年的營業(yè)額高達(dá)65億，實(shí)現(xiàn)了46%的高位增長，來酷全國智慧門店整體在營數(shù)量為381家，OMO同比增長了2880%。而在市場面臨著較大上行壓力的情形下，很多數(shù)碼零售企業(yè)的營業(yè)額是大幅下滑的，對比之下可以看出來酷科技是不折不扣的“逆行者”。
進(jìn)入2022年以來，來酷科技的表現(xiàn)也非常出色。今年第一季度，來酷會員量實(shí)現(xiàn)了213%的同比增長，季度目標(biāo)的達(dá)成率是103%。在國內(nèi)疫情反復(fù)導(dǎo)致店面客流量受影響的情形下，來酷科技借助于OMO零售新模式，在即時零售賽道上進(jìn)行創(chuàng)新嘗試，以數(shù)字化營銷模式和消費(fèi)者建立鏈接，有力地推動了公司新零售渠道的變革，為業(yè)績的穩(wěn)增長打下了基礎(chǔ)。
對于眾多人士來說，OMO模式可能是一個新鮮而又陌生的詞匯，事實(shí)上，它已經(jīng)在來酷科技內(nèi)被使用了多年時間。據(jù)了解，OMO指的是來酷用數(shù)字化營銷方式融合消費(fèi)者、品牌與虛擬技術(shù)，推動新零售變革，打造以會員為中心的全場景運(yùn)營模式，屬于一種智慧零售體系。對于來酷而言，OMO模式的優(yōu)越之處在于，它采用以流量為核心的互聯(lián)網(wǎng)零售思維，與眾多的流量平臺進(jìn)行深入的合作，借助于線下連鎖門店的規(guī)模優(yōu)勢，開展3C數(shù)碼領(lǐng)域同城即時零售業(yè)務(wù)，為客戶們帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
目前來酷科技已經(jīng)與京東到家、餓了么、美團(tuán)以及抖音、快手等平臺開展了合作，在其龐大的自營連鎖門店數(shù)量的支撐下，可以實(shí)現(xiàn)同城小時達(dá)等特色服務(wù)，這意味著，對那些時效要求比較高的人士來說，購買數(shù)碼產(chǎn)品無需再等待漫長的時間，傳統(tǒng)的零售模式被進(jìn)行了顛覆。今年上海疫情期間，這種模式的優(yōu)越性很好地發(fā)揮了出來，居家無法外出的消費(fèi)者也能順利地購買到想要的數(shù)碼產(chǎn)品，特殊時期下的數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)需求得以滿足。同時，來酷科技也因此經(jīng)受住了疫情的沖擊，在此期間創(chuàng)造了可觀的營業(yè)額，即時零售創(chuàng)下歷史新高8分鐘即達(dá)的記錄。
目前，來酷科技正秉承著全國市場線上線下一盤棋的戰(zhàn)略規(guī)劃，持續(xù)地對OMO模式進(jìn)行升級，讓其成為驅(qū)動各家門店業(yè)績不斷提升的重要驅(qū)動力，將線下門店的人、貨、場等要全面地云化，構(gòu)建起立體化、全景化的新零售連鎖體系。
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