對(duì)于殘疾人來(lái)說(shuō)，一級(jí)沒(méi)有輔助坡道的臺(tái)階、一個(gè)缺少語(yǔ)音提示的人行道紅綠燈、一條被占用的盲道，可能都像一塊絆腳石，擋住他們走出家門、融入社會(huì)的路。生活無(wú)障礙是每位殘障人士的需求和期盼。2012年8月1日，國(guó)務(wù)院頒布的《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》正式實(shí)施，8年來(lái)，我國(guó)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐步完善，無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)水平逐步提升。
截至2019年，各直轄市、計(jì)劃單列市、省會(huì)城市都開(kāi)展了創(chuàng)建全國(guó)無(wú)障礙建設(shè)城市的工作，系統(tǒng)開(kāi)展無(wú)障礙建設(shè)的市、縣達(dá)到1737個(gè)。全國(guó)村(社區(qū))綜合服務(wù)設(shè)施中已有80%的出入口、52%的服務(wù)柜臺(tái)、34%的廁所進(jìn)行了無(wú)障礙建設(shè)和改造。各重點(diǎn)領(lǐng)域也在積極行動(dòng)，以鐵路行業(yè)為例，所有旅客列車始發(fā)站都預(yù)留一定數(shù)量的殘疾人旅客專用票，3400余輛動(dòng)車組列車設(shè)置了殘疾人專座，殘疾人乘火車時(shí)也可免費(fèi)攜帶代步的折疊式輪椅和攜帶導(dǎo)盲犬乘車。2020年，12306網(wǎng)站為殘疾人開(kāi)通了線上購(gòu)買專用票額車票的服務(wù)，為殘疾人參與社會(huì)生活帶來(lái)了更多便利。
我國(guó)視障群體人數(shù)已達(dá)1700萬(wàn)，聽(tīng)障人群超過(guò)2000萬(wàn)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，無(wú)障礙地獲取文字、圖片等信息也很重要。截至2019年，500多家政府單位完成了信息無(wú)障礙公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，可為特殊群體用戶提供大字幕影音等服務(wù)。全國(guó)省、地市級(jí)電視臺(tái)共開(kāi)設(shè)電視手語(yǔ)欄目272個(gè)，廣播電臺(tái)共開(kāi)設(shè)殘疾人專題廣播節(jié)目219個(gè)，省、地(市)、縣三級(jí)公共圖書館共設(shè)立盲文及盲文有聲讀物閱覽室1174個(gè)。中國(guó)殘聯(lián)、工業(yè)和信息化部發(fā)布了《關(guān)于支持視力、聽(tīng)力、言語(yǔ)殘疾人信息消費(fèi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，鼓勵(lì)基礎(chǔ)電信企業(yè)推出面向特定人群的資費(fèi)優(yōu)惠，引導(dǎo)大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的視力、聽(tīng)力、言語(yǔ)殘疾人在技能培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)管理、信息共享等方面提供便利。
無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)由公共設(shè)施向殘疾人家庭延伸是一個(gè)新亮點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年共有135.96萬(wàn)殘疾人家庭得到了無(wú)障礙改造，其中包括15.35萬(wàn)農(nóng)村貧困殘疾人家庭。殘疾人家庭無(wú)障礙改造覆蓋率由22.5%上升到40.7%。針對(duì)部分無(wú)障礙設(shè)施不規(guī)范、不方便殘疾人使用問(wèn)題，中國(guó)殘聯(lián)積極調(diào)動(dòng)殘疾人無(wú)障礙監(jiān)督員和殘疾人社會(huì)組織參與評(píng)估設(shè)計(jì)，幫助殘疾人更好地表達(dá)自身需求。
