針對有客戶在網(wǎng)絡(luò)上公開投訴個人交易流水信息被泄露一事，中信銀行最新回應(yīng)稱，經(jīng)核實，有員工未嚴(yán)格按規(guī)定辦理，向第三方提供了客戶的收款記錄。已按制度規(guī)定對相關(guān)員工予以處分，并對涉事支行行長予以撤職。
5月6日，脫口秀演員王越池(藝名“池子”)在微博上發(fā)文稱，中信銀行上海虹口支行在未經(jīng)其授權(quán)、未經(jīng)任何司法機(jī)關(guān)合法調(diào)查程序的情況下，將其個人銀行賬戶交易明細(xì)提供給與其發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛的笑果文化公司，侵犯了個人隱私。
王越池表示，沒有其身份證，也沒有其銀行卡和司法機(jī)關(guān)的調(diào)查令，笑果文化竟然能從中信銀行拿到其近兩年的賬戶流水并打印出來。“之后我們打電話給中信銀行，中信銀行說這是配合大客戶的要求。”
對此，中信銀行在其微博發(fā)布致歉信稱，已按制度規(guī)定對相關(guān)員工予以處分，并對涉事支行行長予以撤職。
根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》第二十九條規(guī)定，商業(yè)銀行辦理個人儲蓄存款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。對個人儲蓄存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個人查詢、凍結(jié)、扣劃，但法律另有規(guī)定的除外。
協(xié)力律師事務(wù)所資深顧問江翔宇認(rèn)為，中信銀行此舉涉嫌違反商業(yè)銀行法及個人信息保護(hù)的相關(guān)法規(guī)。
江翔宇表示，金融行業(yè)因為涉及個人的資產(chǎn)安全，因此金融機(jī)構(gòu)的保密義務(wù)相對于其他行業(yè)會更高，金融監(jiān)管部門亦一直將保密義務(wù)作為金融監(jiān)管的重點。就在前不久，銀保監(jiān)會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，銀保監(jiān)會始終對侵害金融消費者權(quán)益、損害客戶信息安全的行為持零容忍態(tài)度。
