11月15日，網(wǎng)易手游《哈利波特：魔法覺醒》被指存在“侮辱女性玩家”行為一事在網(wǎng)上引發(fā)熱議，截至北京商報(bào)記者發(fā)稿，該事件的相關(guān)微博話題閱讀量已超過2億，同時(shí)游戲也在眾多玩家間引發(fā)爭議，令這款自上線以來熱度一直居高不下的游戲蒙上了陰云。對(duì)此，《哈利波特：魔法覺醒》官方工作室也在12小時(shí)內(nèi)連發(fā)兩條回應(yīng)，稱關(guān)于女性巫師受擊動(dòng)畫異常系BUG，目前已經(jīng)修復(fù)，將對(duì)全服玩家進(jìn)行補(bǔ)償。
涉嫌“侮辱女性玩家”
新賽季才剛開始沒多久，《哈利波特：魔法覺醒》就又?jǐn)偵鲜铝恕Ｓ型婕医毡戏Q，《哈利波特：魔法覺醒》中存在“侮辱女性玩家”行為，主要表現(xiàn)在“男女性游戲角色在受擊打后的動(dòng)作不一致，女性角色受擊會(huì)出現(xiàn)‘后仰’‘吐舌頭’行為，男性角色則沒有”。
11月15日，該事件在網(wǎng)上迅速發(fā)酵并引發(fā)熱議。據(jù)北京商報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，截至發(fā)稿，微博相關(guān)話題的閱讀量已達(dá)到2.23億，討論量則超6.35萬次。玩家王女士表示：“男女角色受擊打后的動(dòng)作表情設(shè)計(jì)得不一致，而游戲角色設(shè)定的年齡都是在11歲左右，游戲中又有非常多的女性玩家和未成年玩家存在，這樣的設(shè)計(jì)真的很令人憤怒和費(fèi)解。”
自《哈利波特：魔法覺醒》上線以來，伴隨著高熱度，爭議也不時(shí)發(fā)生，如游戲上線之初曾因“游戲的內(nèi)容設(shè)計(jì)與《哈利·波特》原著設(shè)定相違背，在原IP中巫師接觸不到的黑魔法，在游戲競技中卻成為了出場(chǎng)率最高的魔咒之一”而在原著粉絲間引發(fā)爭議，此后游戲中的金緞豪華禮盒也曾被玩家認(rèn)為存在誤導(dǎo)性而遭到投訴，此外，游戲中“幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤”的中獎(jiǎng)概率也被不少玩家認(rèn)為過低。
官方回應(yīng)：是BUG、會(huì)補(bǔ)償
面對(duì)游戲爭議，《哈利波特：魔法覺醒》官方工作室在12小時(shí)間連續(xù)做出兩次回應(yīng)。
11月14日晚間，《哈利波特：魔法覺醒》工作室第一次通過微博回應(yīng)稱，“關(guān)于女性巫師受擊動(dòng)畫異常系BUG，原因?yàn)樯囝^未經(jīng)過受擊處理，錯(cuò)誤地穿過了下巴，目前正在修復(fù)”，并稱將持續(xù)跟進(jìn)BUG處理進(jìn)度，修復(fù)后進(jìn)行同步。
距離首次回應(yīng)12小時(shí)后，11月15日中午，《哈利波特：魔法覺醒》工作室再次通過微博回應(yīng)稱，“戰(zhàn)斗中巫師角色模型受擊動(dòng)畫異常已修復(fù)，對(duì)于我們工作疏忽所造成的問題，非常抱歉。請(qǐng)各位不要對(duì)模型BUG作其他解讀”，并表示未來也歡迎所有人的建議及反饋。
與此同時(shí)，《哈利波特：魔法覺醒》也公布了對(duì)全服所有玩家發(fā)放修復(fù)補(bǔ)償?shù)姆桨?，包括三份圖書館通行證和兩份幸運(yùn)發(fā)條。此外，從11月16日起連續(xù)6日為全服巫師發(fā)放“魔法陪伴”每日登錄獎(jiǎng)勵(lì)，問題修復(fù)情況也將第一時(shí)間與玩家同步。
收入不少風(fēng)波不斷
不可否認(rèn)的是，《哈利波特：魔法覺醒》自9月8日上線以來，熱度持續(xù)居高不下，并為網(wǎng)易游戲帶來了不少的收入。
據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，《哈利波特：魔法覺醒》上線兩個(gè)月一直穩(wěn)定在游戲暢銷榜前10位，日活峰值超過600萬，僅國內(nèi)蘋果應(yīng)用商店的收入便預(yù)計(jì)達(dá)到1.1億美元。另據(jù)SensorTower統(tǒng)計(jì)，《哈利波特：魔法覺醒》在海外地區(qū)的收入超過了2.28億美元，且在2021年9月全球熱門移動(dòng)游戲收入TOP10中，《哈利波特：魔法覺醒》不出意外地進(jìn)入了榜單的前五位，而在9月AppStore手游下載榜上，排名前三的游戲名單中也出現(xiàn)了《哈利波特：魔法覺醒》的名字。
隨著《哈利波特：魔法覺醒》“侮辱女性玩家”事件的發(fā)酵，以及此前曾引發(fā)的爭議事件，在一定程度上也會(huì)影響到玩家對(duì)于游戲的評(píng)價(jià)。在業(yè)內(nèi)人士看來，事件的發(fā)生難免會(huì)對(duì)游戲的品牌本身帶來損害，需要及時(shí)且妥善地解決，否則將會(huì)對(duì)后期的游戲表現(xiàn)繼續(xù)帶來影響。
“對(duì)于一款游戲來說，最重要的是遵守國家政策法規(guī)，尊重每一位玩家。”游戲行業(yè)觀察者劉妍表示，不論是游戲角色還是游戲機(jī)制，在上線之前都應(yīng)該經(jīng)過仔細(xì)審查，避免出現(xiàn)不必要的誤會(huì)，否則不僅傷了玩家的心，也損害了自己的名譽(yù)，得不償失。
