3月30日，湖北省政府新聞辦召開“省市縣三級聯(lián)動優(yōu)化營商環(huán)境”系列新聞發(fā)布會第二場，武漢市武昌區(qū)、恩施州利川市、宜昌市夷陵區(qū)、十堰市茅箭區(qū)、襄陽市襄州區(qū)等2021年優(yōu)化營商環(huán)境優(yōu)異等次縣(市、區(qū))，分別介紹亮點成效和改革創(chuàng)新舉措。
“零號員工”助力企業(yè)發(fā)展
據(jù)介紹，近年來，武昌區(qū)堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為高質(zhì)量發(fā)展的首要任務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，全力推進政務(wù)環(huán)境、市場環(huán)境、法治環(huán)境和區(qū)域功能品質(zhì)的整體提升，2020年、2021年連續(xù)兩年在全省營商環(huán)境評估考核中名列前茅。
2021年，武昌區(qū)創(chuàng)新推行招商引資“零號員工”服務(wù)模式，為前來投資落戶的企業(yè)配備不占企業(yè)崗位、不拿企業(yè)薪酬的“零號員工”和“零號員工團隊”。這項工作從招商部門開始，向各職能部門延伸，把黨員干部作為企業(yè)的“零號員工”，將服務(wù)前置，以“自家人”的身份、用“保姆式”的服務(wù)融入企業(yè)。
去年華聯(lián)SKP落戶武昌，但因字號中含英文字母一時難以注冊登記。于是“零號員工”陪同企業(yè)負責(zé)人積極協(xié)調(diào)省市業(yè)務(wù)主管部門，通過細致周到的工作，收集外地同類公司注冊先例，取得了相關(guān)部門的理解支持，最后采取“一事聯(lián)辦”套餐服務(wù)，僅半天時間就完成企業(yè)字號審核和商事登記。
相關(guān)負責(zé)人表示， “零號員工”服務(wù)模式要求政府真正站在企業(yè)角度，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，為企業(yè)提供精準的服務(wù)，快速掃清企業(yè)落戶發(fā)展中的障礙和問題。“零號員工”的舉措一方面體現(xiàn)出招商團隊服務(wù)意識的增強，另一方面也體現(xiàn)了理念的更新和角色的轉(zhuǎn)變。
2021年，“零號員工”們共助推中國碳排放權(quán)登記結(jié)算公司、友邦保險湖北公司等40個億元以上服務(wù)業(yè)項目簽約落地武昌，簽約金額達975億元。
這些改革創(chuàng)新舉措，既增強了企業(yè)發(fā)展信心，也激發(fā)了市場活力。2021年，武昌區(qū)新增各類市場主體2.65萬戶，總量達14萬戶、居武漢市中心城區(qū)首位。
“店小二”精神引領(lǐng)大改革
積極推進商事制度改革的同時，各地還堅持當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”，推進政務(wù)服務(wù)改革。
恩施利川深化“放管服”改革，推進辦事流程革命性再造，壓減事項20%，壓減時限88%，壓減材料35%，壓減環(huán)節(jié)12%，實現(xiàn)“辦事清單、流程掃碼全知曉”。不斷拓展高頻辦理事項領(lǐng)域。推進工程建設(shè)項目“五多合一”改革，實施并聯(lián)審批、多圖聯(lián)審、聯(lián)合驗收，率先在恩施州實現(xiàn)“四圖聯(lián)審”與“八驗合一”，助推項目審批再提速。
十堰茅箭組建了一只“紅色店小二”隊伍，在改進服務(wù)上開展“亮身份、亮承諾、亮服務(wù)”活動;在保障服務(wù)上通過“定事項、定時限、定標準”讓“紅色店小二”摸清企業(yè)需求，對企業(yè)訴求“心中有數(shù)”，從而采取有效改革措施，為營商環(huán)境疏堵點、破難點、除痛點;在監(jiān)督考評上通過“辦事群眾評、市場主體評、專家團隊評”的方式推動營商環(huán)境不斷升級完善。
宜昌夷陵利用信息化平臺實現(xiàn)了項目全周期動態(tài)管理，將全區(qū)262個項目全部納入平臺動態(tài)管理，圍繞8個關(guān)鍵時間節(jié)點，設(shè)立三級預(yù)警，構(gòu)建了從項目謀劃到竣工投產(chǎn)的全周期管理閉環(huán)，提速項目建設(shè)，擴大有效投資。
襄陽襄州以政策落地之“效”確保了營商環(huán)境之“優(yōu)”、促進了經(jīng)濟大盤之“穩(wěn)”。實現(xiàn)湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一網(wǎng)通辦”事項1571項，最多跑一次事項516項，“零跑腿”事項1146項，1362個區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項辦理時限壓減比例達87.88%。省級試點事項“居民身故一件事”，辦理過程由原來的28個工作日提前到7個工作日辦結(jié)。
