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    消費(fèi)者戴頭盔看房引熱議 攝像頭“偷臉”不能肆無忌憚

    中國青年報(bào) | 2020-11-25 08:49:14

    近期,一則“戴頭盔看房”的視頻在網(wǎng)上流傳。消費(fèi)者為何要戴著頭盔去看房?因?yàn)楹芏嗍蹣翘幎佳b了人臉識別系統(tǒng),甚至戴著口罩也能人臉識別。據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道,有房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士稱,“類似系統(tǒng)每個(gè)公司都有”。人臉識別攝像頭和監(jiān)控?cái)z像頭外觀一樣,售樓處沒有任何人臉識別提示,銷售人員也不會提及。在毫不知情的情況下,消費(fèi)者的“臉”已被大量偷走。

    這些年,人臉識別技術(shù)突飛猛進(jìn),看上去普通的攝像頭就能無感抓拍,且同步上傳云端,實(shí)現(xiàn)永久保存,有企業(yè)宣傳使用其系統(tǒng)哪怕戴著口罩,識別率仍高達(dá)97.77%——單單以技術(shù)水平評價(jià),這當(dāng)然體現(xiàn)了科技的進(jìn)步。然而,技術(shù)一旦用于不正當(dāng)目的,則越先進(jìn)危害越大。人臉識別最近鬧出的新聞很多,“人臉識別第一案”也已宣判。給人的感覺是,甭管是誰,只要他樂意,就能肆無忌憚地偷走我們的“臉”。

    售樓處之所以要“偷臉”,一是要確認(rèn)消費(fèi)者是否首次到訪,以便實(shí)施相應(yīng)促銷優(yōu)惠;二是要區(qū)別“自然到訪客戶”與“渠道客戶”,以便判斷某個(gè)購房者是什么類型、是誰的客戶,傭金應(yīng)該發(fā)給誰。說白了,都是為了節(jié)省銷售成本、追求管理便利,跟用戶權(quán)益沒一毛錢關(guān)系。

    人臉識別實(shí)際上就是一次生物信息被采集的過程。我們都知道,生物信息具有唯一性和終身性,一旦泄露危害極大。買過房的人,幾乎都有被房企和中介頻繁騷擾的經(jīng)歷。相比電話號碼的泄露,人臉識別信息泄露的危害更為持久。要知道,我們的“臉”不僅綁著我們的手機(jī),更綁著我們的財(cái)產(chǎn)。

    民法典第1035條明確規(guī)定,處理個(gè)人信息的,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則,不得過度處理,并符合下列條件:(一)征得該自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意,但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外;(二)公開處理信息的規(guī)則;(三)明示處理信息的目的、方式和范圍;(四)不違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定。個(gè)人信息的處理包括個(gè)人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等。

    據(jù)此規(guī)定,人臉識別技術(shù)的應(yīng)用,法律其實(shí)已經(jīng)劃定了底線,那就是除了法規(guī)另有規(guī)定的執(zhí)法活動(dòng)等,任何機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個(gè)人,都無權(quán)在未征得他人同意的情況下,隨意收集、存儲、使用他人的人臉生物信息,更不可以通過人臉識別技術(shù)調(diào)查和追蹤他人的私人生活。

    擅自私下識別獲取人臉生物信息,威脅著消費(fèi)者的個(gè)人生物信息安全。報(bào)道提及“每個(gè)開發(fā)商都有”,說明非法人臉識別已形成了某種行業(yè)潛規(guī)則,對此,必須盡早進(jìn)行嚴(yán)肅治理。其他行業(yè)是不是也有類似情況,也應(yīng)該一并調(diào)查。消費(fèi)者的臉不是無主物,“偷臉”不能肆無忌憚。監(jiān)管保護(hù)也應(yīng)及時(shí)“升級換代”,讓公眾感到安全。(舒圣祥)

    • 標(biāo)簽:戴頭盔,看房,偷臉

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