1月17日，餓了么與口碑組成的阿里本地生活服務公司宣布扶植中小商家的計劃落地，首批為廣東省2000家中小商家費率下調3%。其余商戶維持現有較低費率不變。
這批享受下調費率的2000家中小商戶覆蓋廣州、深圳、佛山、東莞、惠州、肇慶、珠海、湛江等多個城市。1月16日開始，第一批針對中小商戶的費率減免已經開始正式執行。
費率下調3%意味著什么?以一家客單價20元，每天出單80單的小商戶為例，一單降低3%的費率，就是降低0.6元，一天80單就是48元，一個月下來可以商家可以節省1440元。
阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊說，“我們要授人以漁，而不是涸澤而漁。我們要用實實在在的賦能和實實在在的讓利，幫助全行業過一個實實在在的暖冬。”
2015年口碑入局O2O時曾承諾前三年不向商家收取入駐、流量、傭金等任何費用。至今已經過去3年有余，今年3月口碑正式啟動商業化，將從低費率切入。
