1月31日消息，優信二手車官微日前發布聲明稱，瓜子二手車服務費“明收暗返”，虛增收入，“明收暗返”車輛占保賣車比例預估超過30%。對此，瓜子二手車方面回應稱，雖不解于優信在市值已縮水近7成的情況下，不焦心自身業務，而將精力放在研究瓜子上，我們姑且理解為，優信在理解瓜子商業模式時，想不通的就認為有問題。
對于優信二手車指出的問題，瓜子二手車在回應中稱，優信所舉案例，是瓜子激勵銷售人員的促銷動作，以加速車輛流轉，培養銷售人員的合伙人意識。瓜子嚴選二手車定價、選車是基于大數據與人工智能來完成，促銷策略也均在合理的財務模型下由系統規則來完成。促銷有助于瓜子提升車輛周轉效率、資金使用效率及用戶體驗。瓜子會采用服務費打折、銷售激勵、贈送禮品等多樣形式促進消費或消費升級。
同時，瓜子二手車表示，關于瓜子促銷車輛占比的部分，顯然優信為了渲染事情的嚴重性，選擇了促銷比例較高的城市。瓜子的促銷力度，會隨著車輛庫存情況、季節因素、城市供需關系等因素進行動態調節，每個城市的比例都不相同。
而針對優信截取的相關圖片，瓜子二手車稱，優信截取的是購車合同，在二手車金融實操中，用戶在簽訂購車合同時有貸款意向，之后瓜子為用戶信審，這期間有可能會出現用戶信審不通過、貸款額度不夠、用戶放棄貸款等多種情況，而轉成全款用戶。無論是瓜子的促銷策略還是金融滲透率，瓜子均不存在造假行為，也不存在傷害消費者權益的行為。
最后，瓜子二手車還稱，因詆毀同行受到的慘痛教訓還是沒有讓優信清醒，依舊希望優信作為社會企業走正途。
