據《IT時報》報道，2018年11月中旬，上海的孫女士在和同事閑聊時提到想喝CoCo奶茶，在打開餓了么App時，在推薦商家首位看見了CoCo奶茶，在此之前，其并未在餓了么上購買過CoCo奶茶，并且未在手機上搜索過相關信息。
類似的，北京一位用戶也在2018年11月14日晚上8點左右，跟朋友說想吃鰻魚飯，1分鐘后打開支付寶上的餓了么應用，推薦位頂部恰巧顯示著一家鰻魚飯的外賣店，此時距離他上次下單鰻魚飯相隔23天。此外，這位用戶在第二天又進行了測試，沒有打開應用的情況下大聲說想吃披薩，隨后打開餓了么之后推薦位也出現了披薩店。
對此，用戶懷疑餓了么App存在“偷聽”用戶的行為。在北京的用戶將自己的情況發布到微博上的時候，也有幾十位網友表達了類似的經歷。
據報道，餓了么和美團兩款App在測試中，均出現了網友所說的類似的情況，會根據用戶的話智能推薦。
值得注意的是，在測試iOS版App的時候，兩款App的麥克風權限是沒有授予的，天貓、微信則是授權麥克風使用權限，這種情況下，兩者均會出現網友所述現象;而把天貓和微信的麥克風權限關掉之后，相關的情況在測試中就再沒有出現。
報道指出，對于在獲得麥克風權限的情況下，國內知名白帽子公司KEEN GeekPwn實驗室宋宇昊認為，一款App通過另一款App獲取信息的技術已經完全成熟，并且有一條共享資源的傳輸鏈路。不過，宋宇昊同時也表示，這種情況在技術上可以實現，但并不代表相關App進行了相關操作。
對于App是否存在“偷聽”用戶的行為，目前還沒有實際的證據能夠證明，業內觀點也不太統一，雖然存在這樣的可能性，但是確實沒有證據證明App存在這樣的行為。
餓了么和美團方面，都對網友所述的“偷聽”行為進行了否認。
