如今，“網(wǎng)約車”已成為很多人的出行方式之一。鄭州一高校在校生小秦也是如此，然而，4月22日，小秦乘坐某“網(wǎng)約車”時，卻遇到“天價快車”，兩公里車費(fèi)103.3元。
兩公里車費(fèi)103.3元 其中94.2元是司機(jī)的停車費(fèi)?
小秦是河南信息統(tǒng)計職業(yè)學(xué)院的在校生。4月22日晚上6點多，小秦準(zhǔn)備回校，此時，他所處的位置距離學(xué)校兩公里，像往常一樣，他選擇了網(wǎng)約車出行。頁面信息顯示，全程預(yù)估車費(fèi)為9元多，這個價格在小秦的預(yù)期中，于是，他點擊了“呼叫快車”。很快，一輛鄭州號牌的白色汽車接單。
18點34分，小秦坐上該車前往學(xué)校。“因為堵車，路上一共行駛了40多分鐘。”小秦告訴東方今報⋅猛犸新聞記者，等他到學(xué)校時，已是19點多了。“一般情況下，我乘車，下車后會習(xí)慣性地打開手機(jī)查看車費(fèi)情況，但是，這一次，我打開一看，司機(jī)并沒有結(jié)束計費(fèi)。”小秦說，起初，他以為出現(xiàn)了時間差，沒有在意，直到他回到宿舍，打開手機(jī)再次查看訂單時，不禁嚇了一跳——此行待支付的車費(fèi)為103.3元，其中的94.2元是司機(jī)添加的停車費(fèi)。
經(jīng)與網(wǎng)約車平臺協(xié)商 103.3元被修改為9.1元
“途中除了路上堵車外，我并沒有要求司機(jī)在任何地方停車。”小秦說，他無法理解這個停車費(fèi)是什么意思，小秦很是不解，遂趕緊聯(lián)系接單司機(jī)，因為未付費(fèi)，無法看到司機(jī)信息，小秦轉(zhuǎn)而致電客服。
“我打了五六個電話，一直沒人接。”小秦說，無奈之下，他通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系人工客服，經(jīng)過一番協(xié)商后，客服最終同意把小秦此次的車費(fèi)修改為預(yù)計價9.1元，并表示，將會對涉事司機(jī)的行為進(jìn)行核實處理。但當(dāng)小秦詢問具體后續(xù)處理結(jié)果時，對方表示“無法通知”。
涉事乘客希望這件事能給大家提個醒
4月23日15點50分左右，記者就此事致電網(wǎng)約車官方客服，詢問相關(guān)情況及司機(jī)為何要添加94.2元停車費(fèi)，有何依據(jù)等問題。
兩個小時后，客服人員回電稱，根據(jù)記者提供的信息已查詢到小秦的訂單，并會把記者的問題交由相關(guān)人員回答。但截至記者發(fā)稿時，尚未收到對方的任何答復(fù)。
對于自己的這次經(jīng)歷，小秦說，選擇網(wǎng)約車出行這么多年，他第一次遇到這種莫名其妙被索要停車費(fèi)的情況。“這件事雖然給我?guī)砹艘稽c困擾，最終也沒有造成經(jīng)濟(jì)損失。得饒人處且饒人吧。”小秦說，“我只希望，我的這個經(jīng)歷給其他乘客提一個醒，尤其是開通小額免密支付的乘客，選擇網(wǎng)絡(luò)出行時，一定要在結(jié)賬時留心，仔細(xì)核查賬單，以免被多收費(fèi)。”
