6月14日下午1點(diǎn)半，人人車突然發(fā)布了一封全員郵件，宣布要進(jìn)行新一輪裁員，3點(diǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)便進(jìn)行約談，不少員工當(dāng)天就走完了離職流程。
“沒(méi)有任何征兆”，在人人車工作了一年的唐穎(化名)向新浪科技回憶起這一段經(jīng)歷仍有些無(wú)奈，但她并不是少數(shù)的那一方，HR向她透露，此次裁員的比例高達(dá)60%，人人車官方對(duì)此數(shù)字不予置評(píng)。
這已經(jīng)是人人車今年以來(lái)第二次大規(guī)模裁員，僅僅4個(gè)月前，CEO李健發(fā)布內(nèi)部信宣布轉(zhuǎn)型合伙人制度，分公司員工要么選擇加入合伙人，購(gòu)買線索自己開店，要么只能選擇離職，這被員工們視為變相裁員。
盡管對(duì)外不斷公布合伙人“喜訊”，宣布多家嚴(yán)選店成立，以及發(fā)布又刪除“融資”消息，但人人車所處的危局始終難以掩蓋。
競(jìng)爭(zhēng)預(yù)判不足
作為最早嘗試C2C模式的二手車電商，人人車的創(chuàng)業(yè)之路反而沒(méi)有占到天時(shí)地利。
2015年，完成了與58同城合并之后，趕集網(wǎng)創(chuàng)始人楊浩涌也殺入了二手車電商賽道，同樣選擇了C2C模式。只不過(guò)經(jīng)過(guò)多年互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的楊浩涌打法更加兇悍，在獲得2.5億美元的A輪融資過(guò)后，大規(guī)模投放廣告，而這筆資金幾乎等于人人車前四輪融資總和。
速度之快，讓李健措手不及。早在成立之初人人車拿到第一筆融資時(shí)，團(tuán)隊(duì)還覺(jué)得“怎么做計(jì)劃錢都花不完”，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然砸錢打出鋪天蓋地的廣告是他們沒(méi)有想到的。當(dāng)時(shí)人人車整個(gè)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)也僅有3人，這也導(dǎo)致廣告上線比對(duì)手晚了兩個(gè)多月。
就在這個(gè)時(shí)間差內(nèi)，瓜子二手車在百度搜索指數(shù)瞬間超過(guò)了人人車，原本在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上的優(yōu)勢(shì)也被磨平。為了站穩(wěn)腳步，2016年3月，宣布1.5億美元D輪融資到賬的同時(shí)，李健高調(diào)宣布拿出5億元投放廣告，并要在年內(nèi)覆蓋300個(gè)城市。
原本就相對(duì)吃緊的資金，再加上殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，讓人人車很快就出現(xiàn)了問(wèn)題。2016年下半年，人人車被曝出大規(guī)模撤銷站點(diǎn)并進(jìn)行裁員，與此同時(shí)瓜子已經(jīng)進(jìn)入超過(guò)100個(gè)城市。
后來(lái)在與滴滴談融資時(shí)，李健向程維復(fù)盤道，“2016年我們必定會(huì)犯那個(gè)錯(cuò)誤，根本原因是因?yàn)槲覀冞^(guò)去看待創(chuàng)業(yè)、看待競(jìng)爭(zhēng)、看待我們的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、看待我們團(tuán)隊(duì)的組建，我們的心態(tài)是一個(gè)求勝的心態(tài)，而不是一個(gè)必勝的心態(tài)。”
這或許是創(chuàng)業(yè)早期人人車出現(xiàn)的最大問(wèn)題。出身產(chǎn)品經(jīng)理的李健十分看重與員工和客戶的關(guān)系，并提出了“朋友·愛(ài)”的企業(yè)文化，大意就是讓員工對(duì)待客戶和同事都像對(duì)待朋友一樣，真心為對(duì)方著想。
那時(shí)李健沒(méi)有獨(dú)立的辦公室，公司整體非常的扁平化，員工上班不用打卡，即便是生病請(qǐng)假也不會(huì)扣工資。聽(tīng)起來(lái)愉悅舒適的辦公氛圍，但在激烈的額競(jìng)爭(zhēng)中顯得有些不合時(shí)宜，經(jīng)過(guò)此次危機(jī)，李健也一改“情懷第一，商業(yè)第二”的想法，表示“要不惜一切代價(jià)搞定對(duì)手。”
與滴滴合作無(wú)疾而終
廣告戰(zhàn)給整個(gè)二手車行業(yè)帶來(lái)了巨額虧損，但處于戰(zhàn)爭(zhēng)中場(chǎng)，沒(méi)有人能就此收手。優(yōu)信CEO戴琨接受采訪時(shí)曾表示，“打了兩年廣告，沒(méi)什么口碑，停了就掛掉了”，“現(xiàn)在大家比拼的是耐久力。”
李健也清醒地意識(shí)到“活著”的重要性，在無(wú)法繼續(xù)燒錢跟投廣告，轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的一年后，2017年9月，人人車拿到2億美元的滴滴戰(zhàn)略投資，轉(zhuǎn)身就宣布拿出10億元，重新加入廣告大戰(zhàn)。
拿到滴滴戰(zhàn)投的人人車，看似得到了一個(gè)強(qiáng)勁支撐，在對(duì)外發(fā)聲中雙方也表示在不斷深化合作。一方面滴滴從人人車平臺(tái)直接采購(gòu)二手車，另一方面人人車將為滴滴車主提供新車交易或融資租賃服務(wù)等。按照雙方的計(jì)劃，未來(lái)三年雙方合作達(dá)成的二手車和新車交易規(guī)模有望超過(guò)200萬(wàn)輛。
滴滴曾給人人車提供入口
一時(shí)間，滴滴上還增添了“二手車”的入口，以此接入人人車，而在人人車內(nèi)部也專門成立網(wǎng)約車部門與之對(duì)接。但這看似完美的合作卻并不順?biāo)臁?/p>
2018年7月，P2P頻現(xiàn)暴雷，而與人人車合作的擔(dān)保人也在名單之中，直接導(dǎo)致了對(duì)滴滴司機(jī)金融業(yè)務(wù)的中斷。再加上9月起滴滴順風(fēng)車事件爆發(fā)，也無(wú)暇顧及與人人車的深入合作。
接連的黑天鵝事件讓人人車網(wǎng)約車部門的業(yè)務(wù)不得不暫停，在10月進(jìn)行了一輪人員大調(diào)整，與此同時(shí)滴滴上二手車的標(biāo)簽也已經(jīng)下線，雙方高調(diào)的合作暫時(shí)沒(méi)了下文。
地方布局大撤退
與投資者合作并無(wú)太多成效，再加上隨著時(shí)間愈發(fā)吃緊的資金，讓人人車不得不從去年下半年開始，關(guān)閉了多地城市業(yè)務(wù)。
新浪科技當(dāng)時(shí)就曾報(bào)道，人人車在官網(wǎng)介紹中 “業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)超百座城市”的內(nèi)容已被刪除。人人車客服向新浪科技證實(shí)，威海、吉林等確實(shí)已經(jīng)關(guān)閉，但其未透露關(guān)閉數(shù)量。人人車官方則向新浪科技回應(yīng)稱，關(guān)閉部分城市屬于正常業(yè)務(wù)調(diào)整。
這只是地方布局大撤退的伏筆。2019年2月，人人車各地分公司員工突然接到通知，必須在成為合伙人和離職之間二選一。
“若參與，也要先離職再加入，屬自負(fù)盈虧，與公司不再屬雇傭關(guān)系。”如此“裁員”引發(fā)多數(shù)員工不滿，認(rèn)為其是想“盡快回本、減少賠償、降低風(fēng)險(xiǎn)”。
“要不選擇走人，要不選擇參與，根本就沒(méi)考慮到我們的感受”，一線員工向新浪科技表示，公司給出了一份計(jì)劃書，支付4萬(wàn)元購(gòu)買250條車主線索，同時(shí)升為合伙人，公司聲稱，在理想情況下，合伙人可以每個(gè)月掙五六萬(wàn)。
除了原地方分公司員工之外，人人車還面向公眾招募合伙人，在其官網(wǎng)招募頁(yè)面的最上方就寫著“換個(gè)玩法改變世界”、“月入10萬(wàn)+不是夢(mèng)”、“當(dāng)月投入，最快當(dāng)月盈利”等字樣，稱只需要購(gòu)買4萬(wàn)元套餐包再加上1萬(wàn)元加盟保證金就能拎包當(dāng)老板。
人人車合伙人招募界面截圖
宣傳包裝得十分誘人，但新浪科技從看過(guò)協(xié)議的離職員工中得到的反饋稱，4萬(wàn)元僅購(gòu)買250條車主線索，公司不擔(dān)保是否能賣出，同時(shí)也不對(duì)線索質(zhì)量作出承諾。
另外還有自稱為西安地區(qū)合伙人的網(wǎng)友在微博爆料，稱人人車對(duì)待各地合伙人不公、不負(fù)責(zé)，之前承諾的賬號(hào)保證金和結(jié)算押金沒(méi)有按時(shí)退還，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋也置之不理。
此外人人車合伙人的數(shù)量也是一個(gè)謎。早在4月份官方就公布了一個(gè)數(shù)據(jù)稱合伙人數(shù)量已經(jīng)突破4000，但在6月份嚴(yán)選店開幕的宣傳中，這個(gè)數(shù)字的官方口徑又變成了數(shù)千名。
“我們堅(jiān)信目前轉(zhuǎn)型的方向是正確的，會(huì)讓人人車航行得更遠(yuǎn)，對(duì)更多人是有利的。”對(duì)于裁員，李健表示，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，很難兼顧到每一個(gè)員工，人員總有淘汰的機(jī)制，有些是因?yàn)槟芰Σ荒軇偃危行┦且驗(yàn)楣旧虡I(yè)模式調(diào)整，能力模型不太適合了。
40億資金謎團(tuán)
地方分公司由直營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱思用说哪Ｊ剑偌由辖舆B的大規(guī)模裁員，人人車為了過(guò)冬做好了“節(jié)流”的準(zhǔn)備，但倘若沒(méi)有外部資金的注入，仍然難以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存。
1月18日，李健曾在其朋友圈表示，“感謝金牛區(qū)政府為人人車提供了40億資金支持，極大助力了人人車的發(fā)展。”人人車還表示未來(lái)將在成都建立第二總部。
40億資金還有了政府的背書，這讓危機(jī)之中的人人車似乎看到了希望。但離奇的是，李健在不久后卻悄悄地將“40億”的信息刪除了，這讓大家對(duì)這條信息的真實(shí)性產(chǎn)生了質(zhì)疑。
一位接近該消息的人士向新浪科技透露，這個(gè)消息完全是虛假宣傳，“壓根沒(méi)那么多錢，在網(wǎng)上的消息全部是虛的，越虛越大，最后報(bào)出個(gè)40億。”與此同時(shí)，據(jù)易簡(jiǎn)財(cái)經(jīng)報(bào)道，一位接近成都市政府的人士表示，40億元是不可能的，不知道4億元有沒(méi)有。
對(duì)此，人人車回應(yīng)稱，李健朋友圈說(shuō)的是“40億資金支持”，并不是說(shuō)由政府直接投資，是由政府搭臺(tái)協(xié)助人人車，通過(guò)銀行、基金、金控平臺(tái)等市場(chǎng)方式，逐步實(shí)現(xiàn)獲得40億元甚至更高的資金支持。
有多少投資尚且是個(gè)謎，至少?gòu)哪壳暗臓顩r看，人人車并沒(méi)有得到太多的資金注入。據(jù)近日被裁員工唐穎透露，協(xié)議中的補(bǔ)償金還要分9個(gè)月分期發(fā)放，但協(xié)議上也并沒(méi)有寫如果不按時(shí)發(fā)放會(huì)有什么后果。她表示，人人車2018年的年終獎(jiǎng)至今仍未發(fā)放。
員工們的年終獎(jiǎng)和補(bǔ)償金什么時(shí)候會(huì)有著落?沒(méi)有人能擔(dān)保，但唐穎始終相信著負(fù)責(zé)融資的部門還在積極地找錢，公司還是有能力融到錢的。
對(duì)于公司大規(guī)模調(diào)整，李健也顯得十分鎮(zhèn)定。“五年的創(chuàng)業(yè)公司，歷史上經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的挑戰(zhàn)波折。這次肯定不是第一次，也不是最大的一次。”李健十分堅(jiān)信目前轉(zhuǎn)型的方向是正確的，甚至認(rèn)為今年之內(nèi)能實(shí)現(xiàn)盈利。
但，合伙人戰(zhàn)略究竟能否拯救危局?短期內(nèi)是否還能獲得資本注入?在資金儲(chǔ)備日益告急的情況下，人人車已無(wú)路可退，留給李健的時(shí)間也已經(jīng)不多了。
