淳安女孩章子欣，這是最近大家最牽掛的名字。這個9歲女孩令人心碎的故事，我們不忍再提及。

悲劇發生后，如何盡可能避免類似悲劇重演，成了很多人思考的問題。

近日，有不少網友在轉一個叫做“團圓”的系統，說是可以快速幫忙找回孩子。

這究竟是個什么系統，發布的信息可信嗎?作為普通人我們又能做些什么?

帶著大家的疑問，17日，記者找到了團圓系統的創始人之一，阿里巴巴集團社會公益部總監魏鴻。

系統所有推送信息由民警發布 覆蓋全國區縣一級公安機關

團圓系統，全稱為“公安部兒童失蹤信息緊急發布平臺”，是由公安部刑事偵查局打拐辦和阿里巴巴集團共同發起創立的尋找被拐兒童的平臺，阿里巴巴無償提供技術支持。

“2015年年末，公安部和我們取得聯系，希望能有群防群治的方式，來應對孩子被拐的情況。阿里一直致力于社會公益服務，就有了合作的契機。”魏鴻說，在這樣的背景下，2016年5月15日，團圓系統正式上線，旨在幫助找尋失蹤的0到14周歲的孩子。

這個系統，老百姓是沒有辦法下載和登錄的，只有公安系統負責打拐的民警，才能登錄并發布相關信息，因此保證了所有信息的準確性和權威性。

那么，系統究竟是如何運作的?家長一旦發現孩子失蹤怎么做最科學?

“發現孩子失蹤后家長要做的第一件事就是報警。警方在受理后，會由負責打拐的民警上傳孩子姓名、年齡、走失時間地點、衣著、體貌特征等信息;之后系統后臺會根據走失的地點，在淘寶、支付寶、高德地圖、新浪微博、騰訊QQ、今日頭條、百度地圖、滴滴出行、餓了么等26個接入系統的APP上自動推送。推送上會留有辦案民警的電話，接到推送的用戶如果發現線索，可以撥打電話及時聯系民警。”魏鴻說，后臺推送的范圍，主要根據孩子失蹤的時間來決定。

失蹤1小時內報案，推送給100公里范圍內的群眾和警察;失蹤2小時內報案，推送給200公里范圍內的群眾和警察;失蹤3小時內報案，推送給300公里范圍內的群眾和警察;失蹤超過3小時，推送給500公里以外的群眾和警察。

目前，全國范圍內有6000多名打拐民警接入了系統，覆蓋到全國所有區縣一級的公安機關。

團圓系統上線滿3年 失蹤孩子找回率達到98%

孩子失蹤后，就是一場和時間的競賽。

記者發現，網上曾有說法認為孩子失蹤24小時后才能向公安機關報案。經向公安部門求證，這個說法完全是錯誤的，發現孩子失蹤，請務必第一時間報警!

“有人說沒聽說過‘團圓’這個系統。這個的確需要媒體的力量加大宣傳力度，應該讓更多的家長知道有這樣一個愛心渠道。無論是幫助自己還是幫助別人，都需要知道有這樣一個系統存在。因為團圓系統是全國打拐民警的移動辦公系統，是真正能幫助家長們的公安部唯一的官方權威系統。”魏鴻說。

今年6月2日，公安部公布了一則消息：由公安部、阿里巴巴主持開發的團圓系統上線滿3年，共接到兒童失蹤案3978件，找回3901個失蹤的孩子，找回率達到98%。

“在這些案例當中，通過群眾提供線索找回的比例很高，特別是快遞小哥、出租車司機、超市營業員、網吧網管等群體，提供了很多有價值的線索。”魏鴻說，“孩子失蹤受到越來越多的關注，就在上周，學習強國APP也接入了我們系統。”

目前接入團圓系統的26個APP，基本覆蓋了全國所有的智能手機用戶。

浙江去年有20例上了團圓系統 如關掉APP推送，就收不到消息

記者從杭州一名在使用團圓系統的打拐民警處了解到，這三年來，杭州上團圓系統的孩子很少。

“并不是每一條走失的報警信息都會上傳團圓系統。能上傳系統的，一般都是根據家長報案情況可能被拐賣了的孩子，需要發動群眾力量提供線索，一起尋找的。年齡也有限制，要0~14周歲。杭州這些年來的治安還是挺好的，孩子走失報警不多的，就算有，基本上有的幾個小時就找回來了，有的通過民警出警也很快找回來了。可以說杭州這幾年關于孩子走失的報警，基本上99%都是找回的。”魏鴻說。

來自浙江省公安廳的數據表明，去年浙江上團圓系統的有20例，全部找回。今年整個浙江上系統的目前有3例，也全部找回。

那為什么我們身邊好像都沒有人收到過類似的推送消息?

“如果用戶在后臺將APP的推送關閉，那是沒有辦法接到推送的。畢竟這是一個公益性質的舉措，我們不能強迫用戶必須接受推送，但好在接入我們系統的APP比較多，用戶一般不會把所有這些APP的推送全部關閉。”

魏鴻表示，收到推送就意味著失蹤的孩子可能會在你身邊出現。希望大家看到推送時，能夠點開看一下，說不定你的一個舉動，就能幫到一個孩子，挽救一個家庭。(記者 柏建斌 華煒 陳鍇凱 陳蕾)