那么，寶能汽車所帶來的直營店服務模式，又是如何解決消費痛點，實現(xiàn)更優(yōu)體驗的？
洞悉消費需求，解決行業(yè)難題
為什么如今越來越多車主開始吐槽傳統(tǒng)4S店，原因其實很簡單，除了某些4S店的種種套路之外，4S店本身的局限也是其難以獲得好評的原因。
比如，消費者買車基本都是通過傳統(tǒng)4S店渠道，而傳統(tǒng)4S店更多的是扮演著中間商角色，不同地區(qū)的優(yōu)惠幅度不同，很難在最終價格上做到統(tǒng)一，最終給對價格非常敏感的購車客戶帶來諸多困惑。
此外，由于大多數(shù)4S店均為經(jīng)銷模式，其對不斷變化的客戶需求的精準把握度和車企存在較大的偏差，由此，會導致車企既無法第一時間掌握客戶的需求及反饋，也無法精準地為客戶提供全方位的售后及后市場服務。
正是因為傳統(tǒng)模式中存在這樣的痛點，寶能汽車才選擇以直營店模式，實現(xiàn)新的改變。寶能汽車相關負責人介紹，“基于對客戶痛點的深刻理解，寶能汽車集團在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新打造了品牌直營店模式，即主機廠直營店價格統(tǒng)一、服務統(tǒng)一、店面和展廳設計基本統(tǒng)一。”
“由于不存在所謂的‘價格戰(zhàn)’，寶能汽車集團的各直營店的核心宗旨就是全心全意為消費者提供高質(zhì)量的購車服務和體驗。”
滿足需求的同時，也推動自身的發(fā)展
對于寶能汽車自身而言，直營店模式除了能更好的解決車主購車、保養(yǎng)的需求外，還有其他層面的價值。
分析認為，隨著覆蓋全國240多個城市的直營服務體系正有序建成，寶能汽車集團如同有了可以感知全國市場的千只觸角，能時時精準把握市場需求的變化，并以此為依據(jù)，豐富服務品類和服務品質(zhì)，形成全方位的服務體系。
長遠來看，寶能汽車集團希望能直接搜集到用戶的反饋和需求，緊跟客戶需求做好新車型的前瞻性開發(fā)，不斷為客戶提供更具品質(zhì)的高端產(chǎn)品。
此外，寶能汽車也能成為一個汽車用戶與寶能集團旗下其他業(yè)務板塊形成良性互動的交流站。寶能集團是一個多元化的產(chǎn)業(yè)集團，擁有高端制造、國際物流、綜合開發(fā)、民生服務等多個業(yè)務板塊，業(yè)務遍布全國30多個省市自治區(qū)、300多個城市。寶能汽車則可以充分整合寶能集團資源，為購車用戶提供繞車周圍產(chǎn)生的一些衍生服務，比如高效率的金融、保險、出行、醫(yī)療健康服務等，從而讓購車者及其家人的整個生活變得豐富。
汽車行業(yè)如今正處在一場變革之中，在技術升級、需求迭代的背景下，服務的創(chuàng)新必不可少。寶能汽車在全國進行直營店布局，也將成為其差異化的競爭實力之一。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
