2020年的一場疫情，不僅沖擊了各國的經濟，更是在全球范圍內加劇了教育不平等。但在中國，得益于政府、學校體系和在線教育企業的積極舉措，教育落地問題在相當程度上得以避免。不僅于此，在線教育企業也積極對貧困地區進行幫扶，努力填平橫亙在城鄉間的數字鴻溝和教育鴻溝。
今年2月份，教育部與國家發展改革委、工業和信息化部、財政部、國家廣播電視總局出臺的《關于大力加強中小學線上教育教學資源建設與應用的意見》再次強調，線上線下教育教學融合發展是教育信息化的重要內容。《意見》明確提出，線上教育教學資源對于促進學生自主學習、農村地區共享優質教育資源和提高課堂教育教學質量具有重要作用。由于各地教育發展不平衡，特別是城鄉之間均衡發展水平還有差距，應從長遠出發，將大力推進線上教育教學資源建設與應用作為重大戰略工程，加快建立一套科學、完整、系統的在線教育資源公共服務體系。
事實上，在2020年的脫貧攻堅關鍵之年，在線教育企業已經普遍積極投身教育均衡化建設。教育部科技司的“網絡扶智工程攻堅行動”，就吸引了猿輔導等在線教育龍頭企業積極參與。目前，猿輔導已與新疆和田地區策勒縣、甘肅省臨夏州東鄉縣、云南省文山州廣南縣、貴州安順市紫云縣簽訂了結對幫扶協議，為當地超過50個鄉鎮、6萬多名學生提供定向方案，促進當地在線教育水平提升。
除此之外，在線教育企業也針對教育資源相對薄弱的中西部地區開展了廣泛戰略布局，例如，猿輔導在成都、西安、鄭州等地設立分部，助力中西部地區智能教育發展。在線教育企業提供的良好平臺、有競爭力的薪資和體系完整的培訓制度，讓這些可能并非畢業于師范專業的青年人才能夠接受正規化的教育技能培訓和先進的教育發展理念，最終成為當地公立教育體系的輔助者和預備隊，進而恢復三四線城市師資隊伍和教育體系的自我造血能力。
“做在線教育老師的起因，是2018年中青報的一篇文章《這塊屏幕可能改變命運》。”猿輔導高中語文老師成瑞瑞表示，在看到這篇文章之前，也會多多少少知道教育部均衡的話題，“但這篇文章真正的刺痛了我。線上教育能夠最大程度的平均教育資源，無論你在哪里，只要通過一塊小小屏幕，你就可以獲得更好的課堂，這是非常行之有效的手段。”
同為猿輔導初中物理老師的吳去非，原來是一家大公司的程序員。2012年，吳老師在微博上認識了一個得了紅斑狼瘡的女孩，女孩不相信醫學，認為醫生是因為想掙錢才騙她要做手術，她拒絕住院，在微博上求助，吸引了很多關于迷信的、偏方的營銷號，女孩很相信他們，吳老師看到很著急，但是怎么勸都沒用，最終女孩不幸去世了。這件事對吳老師觸動很大，他開始關注到k12這個孩子價值觀形成的重要時期，希望通過教初中物理來帶給孩子們正向的影響，提高孩子們的科學意識和精神。
在網課老師、在線教育企業的共同努力下，在線教育行業天然兼具的公益屬性，也正在得到社會各界的不斷認可。“有一個學生發私信給我說，他們家里條件不太好，通過公益課認識了我，很喜歡我的課，他還說自己是在鄰居家里蹭的網絡聽課，聽到我分享的自己成長經歷，覺得很受鼓舞。”成瑞瑞說。
作為中國互聯網領域的新增長極，在線教育被視為最有可能將社會價值與互聯網初心完美融合的行業，以技術和產品創新彌合教育鴻溝、數字鴻溝，讓更多的青少年通過公平教育改變自己的命運。在線教育的社會價值創造，未來值得更大的期許。
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