2020年9月，遂寧中心支公司召開一場現場理賠答謝活動，鄒先生和自己患病的父親鄒老先生一早從老家出發，趕到公司送來“風險無情人有情，重疾理賠顯真情”的錦旗，鄒先生誠摯感謝百年人壽的優質服務，百年人壽的賠付讓其不再為高昂的醫療費用發愁，還能去選擇更好的醫療方案為父親治療，身體健康狀況也得到很好恢復。 2020年4月，鄒老先生腹部疼痛不適去醫院檢查，被確診為肝癌，如同晴天霹靂，讓本不富裕的家庭更是雪上加霜。在一籌莫展之際，鄒先生想到自己為父親投保的百年人壽重疾保險或許能幫他一解燃眉之急，隨即撥打百年人壽全國服務電話95542進行理賠報案。理賠人員在接到報案后及時回訪客戶，了解Z老先生治療恢復情況，并協助提供理賠資料，同時快速開展核查工作。Z老先生先提交住院資料報銷農村大病醫療保險，農村醫療保險辦完，2020年9月7日，Z老先生到百年人壽遂寧中支柜面提交理賠申請資料，僅一個工作日的時間，在提交資料第二天，該案件便審核結案，10萬元理賠款便轉入Z老先生賬戶，百年人壽的理賠速度讓鄒先生一家都感到驚訝，表示在這么短的時間就能賠付，對百年人壽贊不絕口。
百年人壽始終秉承“悅客戶以服務”的宗旨，切實高效地解決客戶的燃眉之急，也為客戶后續治療贏得了寶貴的時間，提供了可靠的資金保障。
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