近日，央視315晚會的播出，原本媒體預(yù)設(shè)的“熱門”品牌，如：拼多多、特斯拉等，最終都平安無事。反而是今年的互聯(lián)網(wǎng)成為了“315重災(zāi)區(qū)”。在近十年來，315曝光的事件，大多圍繞食品安全、個人信息安全、虛假廣告及產(chǎn)品質(zhì)量等領(lǐng)域。其中食品安全是315晚會最關(guān)注的領(lǐng)域。
自動化工廠出現(xiàn)“異物”的可能性
近年來，食品安全新聞中對于預(yù)包裝食品在飲食過程中出現(xiàn)異物的問題屢見不鮮且頗具爭議。李子柒螺螄粉是近年熱門的預(yù)包裝食品，近日有消費者發(fā)微博稱在李子柒螺螄粉中吃出煙頭，而同行稱可能性極低。
“要是按照這個銷售規(guī)模，它生產(chǎn)過程中出現(xiàn)衛(wèi)生問題的可能性太小了。”王浩（化名）這樣說道，“正常一個規(guī)模化食品生產(chǎn)車間就不太可能存在生產(chǎn)過程中抽煙行為，或者有煙頭出現(xiàn)的機會。”王浩對于機械化食品工廠出現(xiàn)異物可能性判定極低。
記者就“食品生產(chǎn)行業(yè)規(guī)范”的問題進行了進一步咨詢，王浩說：“食品加工行業(yè)的工人作業(yè)的最基礎(chǔ)要求就是更換工作服，洗手消毒，防止污染食品。所有的二次接觸前的消毒是爛熟于心的行業(yè)規(guī)則。“
即便是普通食品加工廠對于《食品衛(wèi)生國家標(biāo)準(zhǔn)》的執(zhí)行都是首要的，何況是自動化生產(chǎn)的工廠。《食品衛(wèi)生國家標(biāo)準(zhǔn)》其中包含的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)項既是細菌及其他生物指標(biāo)，在執(zhí)行這個標(biāo)準(zhǔn)的前提下，出現(xiàn)煙頭的可能性的確不大。
判定異物產(chǎn)生是否故意的難點
在現(xiàn)實生活中，菜飯等主輔食中不慎混入極少數(shù)小砂粒、毛發(fā)等異物的情況時有發(fā)生，理論上工廠全自動化生產(chǎn)的食品，也有機器的碎屑等雜質(zhì)混入食品中的微小可能性，如采用吊線法生產(chǎn)的結(jié)晶冰糖，難免會有棉線等雜質(zhì)的殘留。
此種情況下，混入的異物并非有意摻入，非食用者難以發(fā)現(xiàn)，其與在違反主觀意愿方面，惡意摻假摻雜情形有著本質(zhì)差別。前者目的是為了減少損耗或降低成本從而賺取更多利潤，而后者多數(shù)并非主觀故意，更談不上以此牟利。
判定“混有異物”的不確定性
在《食品安全法》沒有作出明確界定“何為異物”？人們通常認(rèn)為飯菜中混有蠅蟲、砂粒等明顯屬于異物，而水果罐頭里混入的少量籽粒或皮、蒂，冰糖中的微量棉線是否也應(yīng)該定義為“異物”？
從人們的生活角度出發(fā)，“異物”應(yīng)該指非加工工藝必須、可能會對人體造成傷害的非食用物質(zhì)，如果是可食用物質(zhì)或是工藝必須但能夠被消費者肉眼識別的，應(yīng)該有別于“異物”對待。
此外，如上述事件，往往這類事件的責(zé)任判定都很難在第一時間做出肯定答案，特別是對于此類預(yù)包裝食品，往往雙方都各執(zhí)一詞。當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)異物多在食用過程中，此時的食品已經(jīng)轉(zhuǎn)移到消費者手中，其商品的形態(tài)已經(jīng)發(fā)生改變，例如煮熟的方便面中發(fā)現(xiàn)頭發(fā)，快吃完的飯菜中發(fā)現(xiàn)蟲子等等，這類型的異物情況就很難判定是原食物中所含，還是消費者在食品加工過程中無意或有意混入的，舉證較為困難。
品牌的本質(zhì)是消費者心智，在今天的競爭環(huán)境下，無論是品牌還是消費者本身，都應(yīng)該維系相互信任，放棄短期的利益，為各自的長遠發(fā)展堅守本心。文章來源：聯(lián)商網(wǎng)
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