以前,線下補習班成為許多家長的選擇,那么,隨著科技在發展,在線教育逐漸走入人們的生活之中,不用到處尋找補習班,只要通過網絡孩子就可以享受到最良好的教育,目前VIPKID是非常受歡迎的在線教育平臺,在這幾年的經營過程中,VIPKID也是積攢了不少經驗,不僅僅是有全新的課程推出,還有北美外教1V1專業輔導。近日,中國發展高層論壇2021年會經濟峰會在北京舉行,作為VIPKID創始人及CEO米雯娟出席會議,并且針對“賦能未來教育”發表重要講話。
米雯娟認為興趣是學習的動力,未來的教育面向互聯網時代的原住民,是個性化的終身學習過程,而在線教育能夠充分發揮自身優勢,可以根據學員興趣需求,匹配最合適的學習資源和路徑,找到最合適的老師,實現個人學習發展最大化。
米雯娟作為VIPKID創始人,此番觀點顛覆了我之前對VIPKID主營“1對1”英語培訓機構的映像。是的,這家在線教育頭部企業已不再局限于一對一,而是,把目標客群延伸到整個K12教育教育賽道。
布局K12,這是VIPKID在一對一英語教育職位,所謀求的第二增長曲線。
其實,早在2019年年初,米雯娟就將公司slogan從“在線少兒英語”改為“在線青少兒英語”,擴大了目標客群。在原本業務為4~12歲的基礎上,將用戶年齡延伸到2~15歲學齡段。
在拓寬學齡段之外,VIPKID還開始拓展教學科目,從少兒英語拓展到小學、初高中的應試英語、少兒數理思維以及小學初中的數學課程。
目前,VIPKID除了在線少兒英語外,還推出了大米網校、中外教培優課、英語啟蒙課、數學思維等多個課程產品,未來還將嘗試美術等素質課程。
2019年下半年,VIPKID旗下大米網校推出了主要針對中小學生提供中教大班課、1對6授課的歐美外教小班課。
2020年1月,大米網校獨立運營,并宣布獲得騰訊、紅杉資本、黑馬縱橫聯合投資的8000萬美元A輪投資。
拓展學齡段和學科的本質是為了拓展產品線,拉長用戶生命周期。一方面提升用戶使用產品的時長,比如從學前班一直延伸到初中;另一方面則是讓用戶在生命周期里購買更多科目,進而實現盈利這一最終目標,把生意做大。
對于不同業務之間的邏輯關系,VIPKID聯合創始人、總裁張月佳介紹, VIPKID當前有超過80萬付費用戶,年消費在13000元~15000元。其中相當部分是學齡前的小學員,他們到四年級后,必然會產生更多元化的知識獲取需求,他們的需求可以在大米網校獲得滿足,這也是大米網校重要的流量來源,通過獲客和延展產生比較正向的促進。
據悉,除了有超過80萬付費學員之外,VIPKID還簽約了超過9萬名北美外教,占整個北美外教市場份額的90%。這些老師33%有碩士及以上的學歷,在當地有教學經驗,平均教齡7.5年,VIPKID所做的一切拓展,都是基于這一流量池和師資力量。
在眾多從業者看來,教育行業有一個普適準則,即是要實現盈利,必須滿足以下四個條件:足夠多的學生、在每個學生的生命周期中獲得足夠利潤、獲客成本足夠低、管理成本合理。
眼下,VIPKID從上一個競爭激烈的賽道又闖進了另一個更加血腥的戰場,以大米網校和中外教培優課為代表的兩個業務正處于K12賽道,這被米雯娟視為重要的增長市場,但競爭也更激烈。
據高盛預計,2025年中國K12教育市場將從2019年的70億美金增至570億美元,年復合增長率為41%。
但在這個賽道,聚集了諸如猿輔導、作業幫、學而思、跟誰學等諸多實力玩家,VIPKID必將面臨更復雜的挑戰,但這也是VIPKID當下和未來必須要做的。
在線教育是一個競爭異常慘烈的領域。經歷了2018年那波行業燒錢大戰,VIPKID一路走來非常不易。在2020年初,VIPKID對內部進行了大刀闊斧的改革,進入精細化運營的階段。
改革讓VIPKID付出了不小的代價,但也讓VIPKID成為了競爭賽道中為數不多仍舊在持續經營并實現盈利的“幸運兒”。
燒錢大戰取得的市場規模,對VIPKID而言,為它構建起了行業壁壘,并為它贏來更多調整喘息的機會。
在近兩年, VIPKID創始人、CEO米雯娟對外公開談及最多的就是“降本增效”,2019年如是,2020年也如是。
自2019年11月開始,VIPKID在內部開展了持續2個月的“秋風行動”,意在掃除違背公司價值觀的人員,提升公司的戰略執行力。
據悉,在2019年, VIPKID的員工數達到11000多名,到2020年地,已縮減到約7500名。
與此同時,從戰時狀態進入精細化運營狀態的米雯娟,更加強調組織運營效率。
2019年下半年,米雯娟先后引進了CTO鄭子斌和CAO(首席學術官)劉駿
鄭子斌的加入,讓VIPKID的技術穩定性得到改善。VIPKID平臺每天在線課程超過20萬節,據鄭子斌介紹嗎, 2020年,VIPKID后臺數據顯示零事故發生,而且課程同時播放量達3.5萬節課,完課率達到99.99%,內容穩定性使得整體課損也大幅下降。
而在此之前,VIPKID曾多次更換技術負責人。2015年,負責技術的聯合創始人霍振中離職,之后, VIPKID曾從奇虎360和美團高薪挖人,補充技術研發中堅力量。
補齊了技術短板后,疫情期間,VIPKID甚至開始主動輸出自己的技術能力,把在線教學的技術系統——威米課堂,開放給了處于停擺中的線下培訓機構,支持1對1、小班直播、大班直播等場景,為它們轉型線上提供了很多技術支持。
在教研方面,VIPKID也在不斷尋求新的發展。最新的消息是,VIPKID與ETS(美國教育考試服務中心)達成戰略合作,雙方將在青少兒在線測評、課程對標、學術研究、考位合作等方面展開全面合作,借助ETS專業學術能力,為中國青少年打造一站式備考、測評體系。
與組織結構調整、技術升級、教研相配合,VIPKID從去年下半年開始對市場渠道做調整,在內部推進“天平計劃”,即對每個進來的銷售資源進行分級,例如,把質量好的資源給到銷售,把質量不好就給到社群,逐級轉化。
從2020年第一季度開始,VIPKID新獲客的90%首單都可盈利,今年VIPKID的每個學員都是掙錢的。”
在2020年Q2,VIPKID宣布實現盈利后,張月佳坦誠,未來,VIPKID首要考慮的盈利需求,這是一家企業持續經營的底線。
VIPKID能夠有今天的發展實屬不易,從創立之初到慢慢被接受,VIPKID在發展過程中也是不斷摸索進取,如今,VIPKID創始人米雯娟將學員年齡延伸至15歲,從學齡前到初中生,都可以享受到在線教育帶來的便捷學習環境,有了VIPKID的不懈努力,未來在線教育的發展更是指日可待。
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