摘要：開出10000+天貓3D店，家裝行業大變革。
最近半年，杭州人楊麗一直在為裝修忙碌。隨著硬裝的收尾，楊麗將早就加入購物車的沙發、臺燈、桌布等產品一一下單，等待收貨。
這是楊麗的第一套獨立住房，全憑自己一人搞定。她透露了秘訣——去天貓家裝城找樣板房，將符合心意的設計風格發給設計師，并將產品一鍵加入購物車。
像楊麗這樣的年輕人不在少數。他們懷揣著對未來美好家居生活的期待和想象，在天貓家裝城搞定了裝修設計和軟裝布置。
為了滿足25歲-34歲年輕消費者的個性化需求，天貓家裝城不斷豐富供給，通過3D購等技術釋放家裝行業的價值。
如今，天貓3D家裝城正式上線，將3D購物體驗常態化，消費者躺在家也可體驗實景逛街。天貓家裝城優質樣板間的數量也從100多套升級到上萬套，同時還引入了頂級設計機構、設計師的裝修案例，幫助年輕消費者們找到裝修靈感，發現精選好貨。
據悉，未來天貓家裝城將持續進行技術升級，引入內容、產品之余，為消費者提供一站式服務。
從100套到10000套，打造沉浸式購物體驗
“天貓家裝城真的很好逛。”楊麗感慨。
在手機淘寶搜索“天貓家裝城”并點擊進入，仿佛打開了一個3D世界的“魔法城”。北歐、新中式、輕奢、現代、美式、混搭……每一種風格都有不同的設計，不少出自知名設計師的手筆。
用戶在瀏覽時，不僅能獲取全套的硬裝設計、軟裝搭配的參考，還能點擊查看具體的貨品信息，一鍵加入購物車，并獲得優質的配送和安裝服務。
“這對預算不足、時間不夠，但還要追求完美的年輕人太友好了。”楊麗說。
楊麗逛的“天貓家裝城”，其實是“網紅大樓”。去年雙11，天貓家裝城建了100層的3D Mall，迅速風靡。
如今不到半年的時間，天貓家裝城在技術的驅動下又經歷了一番升級改造。
首先是樣板間的數量有了明顯提升，從100套升級到了10000套，匯集了不同主題、品牌,包括不少國際品牌。
其次，“云逛店”升級。今年的天貓家裝城不僅有來自線上商家的虛擬樣板間，還有海量線下的實體樣板間，通過3D技術上翻到了線上，其中還專門搭建了一層由胡惠情、黃建華、王恒、張燁、張天、黎易來、劉鑫、北一設計工作室、北京錦尚集品空間設計事務所等11位獲得國內外獎項的中青年設計師設計的專屬樓層。
風格多樣的樣板間成了消費者們裝修的靈感來源，讓楊麗們逛得停不下來，“裝修的時候很難有整體的概念，有了全套參考，思路就清晰多了。”
再者，優質的產品也越來越豐富，時尚感越來越突出。
今年的天貓家裝城特意精選了一批“天貓魯班之星”產品。這些產品不僅有設計感、有品質保證，而且來頭都不小，有的出自知名設計師的手筆，有的得過德國紅點設計大獎，它們都代表了當下家裝行業最前沿的潮流趨勢，是官方背書的放心選、閉眼買的靠譜商品。
天貓家裝事業部總經理恩重表示，10000套樣板房案例和精選商品只是開始，“未來一年我們希望可以有5萬套優質裝修案例的內容沉淀。”
3D購：釋放家裝行業價值的關鍵
天貓家裝城借助3D技術升級背后，是一場家裝行業的數字化革命。
去年在疫情的影響下，家裝行業陷入了前所未有的困境，經銷商受到的沖擊最為猛烈。一籌莫展的線下商戶們意識到數字化的重要性，開始嘗試數字化。
2020年1月底，近800家商戶涌入天貓同城站。由天貓和紅星美凱龍聯合開展的線上培訓項目，1000個名額一放出便被搶完。
數字化成了家裝行業的必然趨勢。
但線上線下運作的邏輯不同。“線下門店的真正價值在于場景，數以萬計的導購們也有專業知識積累，對產品的每一個賣點都更熟悉，這正是線下實體門店最大的價值，”天貓家裝事業部業務發展部負責人冬一表示，“應該將場景還給消費者，由單品銷售轉向場景銷售。”
3D技術成了釋放家裝行業價值的真正關鍵。
新技術在激發消費端購買熱情的同時，也激發了商家們的潛力和活力，在家裝行業掀起一波小高潮。3D購上線不久，天貓上就開出2000多間樣板間。線上線下的商家們開始接觸直播、短視頻等內容媒介，研究3D購技術的應用，一天播8個小時成了家裝行業的常態。
2020年，300萬線下商品發布到了天貓家裝平臺。
天貓家裝事業部家裝行業負責人風弛表示，3D技術的應用，讓消費者所見即所得，大幅降低裝修過程中產品選擇的決策成本，再次補足體驗的短板。
家裝行業的數字化，不只是貨品的上翻，還有線下門店以“輕店”的形式在線上發布，導購人員的數字化，以及內容化的營銷。3D樣板間在阿里旗下躺平設計師家工具的支持下，更是成了線上線下商家的標配。
“居然之家和紅星美凱龍，都有數百人的專門團隊做本地化，教商家們怎么做電商。”冬一表示。
打造年輕人裝修第一站
如今，天貓家裝城正在成為最全、最潮裝修案例的集合地，也是平臺精選好貨場景化推薦的入口。
家裝行業推進數字化后，增量將從何而來？
數據顯示，家居家裝市場規模依然在持續增長，預計到2023年將突破3萬億大關。天貓家裝事業部總經理恩重表示，未來家裝行業的增量來自于對客戶價值的挖掘和轉化率的提升。“消費者需求很多。如果基于內容、場景做一些深耕，將客戶價值做到最大，家裝行業的消費類目、客單價都會發生變化，這其中就蘊藏著增量。”
比如輕店的發布，讓線下商家借助線上渠道觸達了原本難以企及的消費者。比如3D技術，使得每一套樣板間背后，都是一套家裝解決方案的輸出，在提供產品的同時，也將激發更多的潛在需求。
這也對線下門店提出了更高的運營要求。店長每天不僅要打開線下門店，還要同時運營線上輕店，他們必須具有更多的運營和經營理念。
簡而言之，要借助新的媒介、技術，讓消費者逛得更久、更滿意。
不過恩重表示，未來天貓家裝城不僅做流量，而是要真正立足于行業需求和價值，謀至少3-5年之遠。
天貓家裝城的目標消費群體將以25-34歲年輕人為主，接下來將在保留云逛3D體驗的基礎上，滿足消費者發現靈感、發現好貨、線下逛購的需求，成為年輕用戶裝修第一站。
“天貓家裝城會成為最重要的行業入口、消費者聚集地以及傳遞品牌主張的陣地”，恩重表示。
打造一站式服務，商家可以怎么參與？
目前，天貓家裝城已落地為獨立輕應用，這意味一個新的流量入口已經誕生。
《天下網商》從天貓方面獲悉，除了3D樣板間裝修案例，天貓家裝城未來還將基于全景視頻技術，引入更豐富的商品和內容。
其次，基于技術，將個性搭配與用戶實際的房屋戶型進行高度匹配，為消費者提供一站式服務。
未來，天貓家裝城或將重新引入裝修公司，將設計、裝修服務等產品化、標準化。消費者之前在平臺買到的是單個商品，之后買到的是整體裝修的設計、好的貨品和更優質的服務。
“我們要為消費者提供對于更美好的家居生活的想象。”恩重說道。
據悉，接下來天貓家裝城還將在四個方面持續升級：
1）加強站內外流量布點，吸引更多25-34歲高購買力的年輕用戶，為商家打造更大的公、私域運營陣地；
2）提供更多的內容空間。商家可通過“天貓家裝城入口—3D樣板間內容”進行投稿，被選用后將以優質的內容集合形式對外開放；
3）與設計師機構、時尚雜志、商家聯動共建，實現每日內容上新和權益分發，促進用戶活躍與召回；商家側的新品首發和權益提報，均可成為天貓家裝城的內容和權益供給；
4）嘗試開拓內容空間，打造用戶UGC專區，促進個性化案例的分享和互動。
對家裝行業而言，一個新的風口已經到來。“未來我們希望以天貓家裝城輕應用為載體，打造家裝獨立陣地，成為商家共同運營的內容陣地。”恩重表示。
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