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    艾多美聚焦中國新消費趨勢 責任助力產品服務升級

    財訊網 | 2021-07-01 11:23:57

    2021年6月28日,在“2021新消費創(chuàng)客嘉年華暨第14屆直銷品牌節(jié)”上,艾多美榮獲“‘以消費者為中心’先進貫徹企業(yè)”獎,這是艾多美連續(xù)兩年獲此殊榮。

    2020年7月,艾多美正式啟動在中國的業(yè)務。迄今為止,剛好一年。

    在過去的一年里,艾多美大手筆的事業(yè)動作頻頻。從電商臺的升級迭代,到產業(yè)園區(qū)的建成使用,再到公益事業(yè)的起步開展,這家企業(yè)用一個個動作,印證著媒體見面會上的那句宣言:未來,艾多美的戰(zhàn)略重心,將轉移到中國。

    不過,比起那些引人注目的事業(yè)舉措,艾多美在過去一年里所展現(xiàn)出來的獨一無二的個特質也同樣抓人眼球。“上班不用打卡”“出差不必申請”“永不開除員工”“對員工也不設業(yè)績目標”……這一系列系操作,引起許多人的好奇心。

    毫無疑問,借用“寶藏企業(yè)”來評價艾多美,一點也不為過。

    艾多美:三年不鳴,只為一鳴驚人

    艾多美是一家全球化產品流通企業(yè),自2009年創(chuàng)立以來,便致力于在全世界范圍內采購符合優(yōu)良品質、超值價格的產品,并通過艾多美的全球銷售渠道進行銷售。

    艾多美(中國)有限公司總經理樸炳寬

    十多年來,憑借“以消費者為中心”的事業(yè)理念,以及優(yōu)良品質、低廉價格的經營原則,艾多美實現(xiàn)了飛躍成長。迄今為止,艾多美已經在全球19個國家和地區(qū)擁有14家海外分公司、超千萬消費會員,2020年創(chuàng)下了17.3億美元的銷售額。

    作為一家志在全球經營的國際化企業(yè),艾多美很早就開始謀劃進軍中國市場。2017年,艾多美(中國)有限公司作為山東省臺市重點外商投資項目之一,正式落戶臺中韓產業(yè)園。此后,艾多美用了三年的時間來深耕這片寄予厚望的市場土壤。

    一方面,自進入中國市場之始,艾多美便著手投資建設艾多美(中國)產業(yè)園。據(jù)悉,該產業(yè)園建設分三個階段:第一階段的小型廚具和環(huán)保生活日用品生產工廠,目前建設完畢并投入使用;第二階段的保健食品生產基地,目前也已基本竣工,而未來第三階段項目建設,艾多美計劃引進十余家韓國本土供應商共同打造,以此帶動更多優(yōu)秀韓國企業(yè)落戶中國市場,也將產業(yè)園打造成為中韓經濟合作的新標桿。

    與此同時,艾多美也致力于將自己在國際市場已運營多年的GSGS戰(zhàn)略嫁接到中國市場,通過搭建適合中國消費者的電商臺,為消費者帶來品質優(yōu)良、價格優(yōu)惠的國際產品,同時也將中國本土的優(yōu)質產品銷售到全球各地。

    2020年4月1日,艾多美(中國)電商臺開通了中國注冊通道,三個月后,商城正式面向中國消費者會員開放,此舉,也標志著艾多美的中國業(yè)務正式啟動。

    如今,經過一年的運營,艾多美(中國)商城已初具規(guī)模。據(jù)了解,今年,艾多美(中國)商城的產品種類將增至160多種,與此同時,艾多美也積極和東澍電子商務、阿里云等企業(yè)尋求戰(zhàn)略合作,為線上商城的高效運營提供更有力的保障。

    除了線上商城的穩(wěn)步運營,過去一年,艾多美也在公益事業(yè)方面寫就了濃墨重彩的第一筆。

    2020年12月15日,艾多美啟動了“艾多美慈善教育”公益項目,致力于向偏遠地區(qū)的學校捐贈善款,改善孩子們的學環(huán)境,助力當?shù)亟逃聵I(yè)的發(fā)展;

    與此同時,艾多美攜手中國綠化基金會,開啟鄂爾多斯沙棘公益造林項目。未來三年,艾多美向中國綠化基金會捐贈公益資金150萬元,用于在內蒙古鄂爾多斯種植沙棘15萬株,造林面積2000畝;

    此外,艾多美還分別向中華少年兒童慈善救助基金會、中國殘疾人福利基金會捐贈公益善款,用于開展唇腭裂疾病的困境家庭患兒救助、假肢矯形適配救助,以及“我送盲童一本書”等公益項目。

    過去一年,艾多美公益善行遍地開花,而這還只是起步,“未來三年,艾多美公益足跡遍及全國”,這才是艾多美的雄心。

    正直與善良:艾多美的品行魅力

    過去一年,比起那些引人注目的事業(yè)舉措,艾多美在從業(yè)過程中所展現(xiàn)出來的獨一無二的個特質,也同樣抓人眼球。

    作為一家商品流通臺,艾多美做到了許多銷售企業(yè)渴望實現(xiàn)的一件事,那就是消費者的信任與追隨。在總人口只有5000多萬的韓國,艾多美的注冊會員數(shù)量高達350萬,這意味著每14個人當中,就有一個艾多美會員。而更令人艷羨的,是這些會員所創(chuàng)造的另一項數(shù)據(jù):96%的復購率。

    這與艾多美自成立以來所秉承的“正善上略”的企業(yè)文化和“良品優(yōu)價”的市場戰(zhàn)略密不可分。

    對于顧客,艾多美有著異于常人的解讀。“細心照顧小牛,不是為了小牛的成長,而是為了讓小牛實現(xiàn)更多的經濟價值。但媽媽細心照顧小孩且不圖任何回報,是因為真心希望小孩能夠健康成長。”在艾多美的企業(yè)官方網站上,艾多美這樣解釋自己的顧客哲學,顧客哲學不是小牛哲學而是小孩哲學,它對待顧客如同的態(tài)度,不僅僅要讓顧客滿意,更重要的是讓顧客感動,進一步讓消費者都能獲得成功。

    “良品優(yōu)價”的市場戰(zhàn)略,正是出于這樣的目的。長期以來,艾多美在消費者面前所扮演的角色已不只是產品提供者,而是成為消費者生活中的消費規(guī)劃師,通過分析消費者需求,為他們提供“同等價格具備更好的品質、同等品質價格更合理”的產品,讓消費者可以接觸并購買以前不了解的大眾精品,同時也能擁有更佳豐富的品質生活。

    毫無疑問,這也是艾多美“正善上略”核心文化理念的一種體現(xiàn)。艾多美將“正直與善良”的品視為企業(yè)立身之本,也將其融入到企業(yè)自身內部管理當中,灌輸?shù)矫恳幻麊T工的心里。

    也正因此,才有了那些令人驚嘆的“系”行為:員工上班不打卡,出差不必申請,自主制定工作內容和目標,自己決定工作完成時間,對員工也不設業(yè)績目標……艾多美相信,一名真正具備“正直善良”品行的員工,不需要條條框框的管理制度來約束。

    也正因此,我們看到在過去一年里,艾多美嚴格恪守規(guī)范經營理念,對于前來尋求合作的經銷商,制定了一系列嚴格的禁令:禁止經銷商夸大宣傳,禁止他們做同類產品實驗對比,同時,還通過設置每天下單次數(shù)和金額來限制經銷商的囤貨行為。

    艾多美此舉不可避免會導致銷售團隊的流失,但之于企業(yè)的長久經營卻是受益無窮。艾多美進軍中國市場,要走的正是這樣一條長久經營之路。

    免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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