對于酒店而言私域流量并非新生事物，辦理會員、協(xié)議客戶等措施都是在做品牌的私域流量；現(xiàn)在的私域流量是在此基礎(chǔ)上繼續(xù)深耕，以多渠道低成本獲客并導(dǎo)流→內(nèi)容運營觸達用戶→提升用戶的復(fù)購率和ARPU值（每用戶平均收入）→培養(yǎng)品牌“超級用戶”，提升LTV（用戶終身價值），從而也可以降低OTA平臺的依賴性，成為酒店運營管理強勢開辟的精耕地帶。
那么，菲林酒店的私域流量，具體是如何去做的？
搭建私域流量平臺
建立起各類新媒體平臺，如：微信個人號、微信公眾號、抖音、快手、小紅書、微博（可根據(jù)品牌實際情況，聚焦選擇平臺）。
2.全場景設(shè)置導(dǎo)流入口
①.線上導(dǎo)流：新媒體平臺建立起來之后，持續(xù)輸出內(nèi)容，做好日常互動與客服回復(fù)，導(dǎo)流至微信生態(tài)，從而進行后期內(nèi)容運營觸達。
②.線下導(dǎo)流：店內(nèi)物料設(shè)計，如：大堂/餐廳/電梯/會議室/洗衣房/房間等處擺放具有營銷信息的導(dǎo)流海報（營銷信息=導(dǎo)流“誘餌”）。
3、加強私域平臺功能版塊搭建，提供便捷式服務(wù)
基于用戶角度，可提升關(guān)注后的價值感；如：在線訂房、客服咨詢、酒店服務(wù)、商城購物，掃碼連WiFi等功能版塊。
（圖片來源：菲林酒店）
在私域的各個場景中，不能急迫的想要實現(xiàn)流量變現(xiàn)，而是要經(jīng)營品牌與用戶之間的“關(guān)系”，私域流量是一個系統(tǒng)化的工程，其中運營環(huán)節(jié)是最為關(guān)鍵的一點，想要做好私域流量務(wù)需注意以下內(nèi)容：
1、不斷探索分析，迭代優(yōu)化平臺功能版塊，從而滿足用戶在不同場景下的需求，提供用戶更為便捷服務(wù)；
2、內(nèi)容運營需圍繞受眾用戶出發(fā)，輸出具有持續(xù)性且高質(zhì)量的內(nèi)容，深耕視覺展現(xiàn)/互動版塊/功能嵌入/營銷活動等，并且通過每次內(nèi)容數(shù)據(jù)的反饋，不斷迭代內(nèi)容及運營策略，從而實現(xiàn)流量變現(xiàn)。
3、搭建私域的同時不可忽視公域流量的建設(shè)，私域與公域流量兩者并非對立關(guān)系，相反，公域流量是私域流量的重要來源，也是品牌數(shù)據(jù)背書。
私域流量是一個長期工程，我們需要找到核心點，圍繞核心去做精細化運營內(nèi)容，不斷的給受眾用戶提供超預(yù)期的服務(wù)，才能實現(xiàn)最終的轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
