科技的發展讓金融服務更加便捷，讓人足不出戶便可解決資金難題。借助AI科技技術搭配線下咨詢服務團隊，平安普惠為中國8000萬家小微企業帶來了全新的普惠金融服務模式。
溫先生是眾多普惠金融的受益者之一，他在山西省大同市經營一家化工廠多年。今年4月份接到一個巨額大單，利潤可觀。但是，要完成這筆業務，工廠需要上一條新的生產線，同時還要采購新的設備，一下子產生了近百萬的資金缺口。這下，他犯難了，機不可失時不再來，思前想后，他最終決定無論如何都要做成這筆業務。接下來就是在最短的時間內籌措到資金，咨詢了幾家金融機構，結果都不理想，額度低，時效慢，材料復雜，這些都讓溫先生皺緊了眉頭。正在一籌莫展之際，朋友李先生向他推薦了平安普惠大同分公司咨詢顧問小王。抱著試一試的態度，溫先生聯系了小王，因為用款額度大，他不放心，約了小王在自己的工廠見面。
帶著小王參觀完工廠后，溫先生講出了自己的困難，AI面審機器人將溫先生的姓名、借款期限、金額、每月還款總額、每月還款費用項目名稱及具體金額等借款信息全面、細致地進行語音播報，得到明確肯定的答復后，繼續進入后續的放款環節。當天，溫先生便收到了額度滿意的款項，他當即訂購了新設備，心里懸著的石頭也終于落了地。
截至2021年3月31日，平安普惠累計為1510萬借款人提供服務。一季度新增貸款75.7%發放對象為小微企業主。通過搭建圍繞小微經營場景的線上線下相結合的獲客渠道及服務網絡，平安普惠將有溫度的金融服務帶到每一位有需要的小微企業經營者身邊。每天，全國各地有數萬名走街串巷的咨詢顧問，他們用服務擴展科技邊界，與無數的小微企業經營者形成天然的精準鏈接，他們為每一個小微客戶負責，為他們提供最優質的面對面咨詢服務，幫助他們解決問題。
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