2021年7月12日，菏澤市單縣劉先生的家屬將一面“誠信經(jīng)營，高效理賠”的錦旗送到了百年人壽菏澤中心支公司，表達(dá)對(duì)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的由衷感謝。
2021年5月22日，劉先生上班期間，突然感覺身體不適，暈倒在地，被同事迅速送到了單縣中心醫(yī)院急診科。經(jīng)檢查得知，劉先生患有急性心肌梗死。劉先生家人在其病情穩(wěn)定后及時(shí)向百年人壽進(jìn)行報(bào)案。
百年人壽菏澤中支的接到通知后也在第一時(shí)間聯(lián)系了劉先生的家人并安撫了他們的情緒，同時(shí)安排理賠人員前往醫(yī)院進(jìn)行慰問，告知理賠的相關(guān)事項(xiàng)。劉先生出院后，很快收到了80萬余元理賠款，劉先生家屬對(duì)公司主動(dòng)、快速、高效、簡單的理賠服務(wù)表示肯定，并對(duì)公司在理賠過程中給予的幫助表示由衷感謝，特意送上錦旗以示對(duì)百年人壽菏澤中支的感激之情。
鮮紅的旗幟既是肯定，亦是鞭策。肯定的是百年人壽的理賠服務(wù)，鞭策的是理賠人員對(duì)客戶服務(wù)永不懈怠的心。百年人壽始終秉持悅客戶以服務(wù)的理念，一觸即發(fā)，快速理賠，想客戶之所想，把百年好服務(wù)傳遞到客戶的心中，把有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)帶給百年客戶。
