考拉海淘的用戶主要是追求生活品質的高凈值女性朋友，這類人群隨著生活水平的提高，對于商品有了更高的需求，從最初的為買而買到現在的為了生活品質與精神層次的需求而買，因此商品的品質成為核心競爭力。
更具質量保障的商品是跨境電商的主要競爭優勢，隨著消費水平的不斷提高，人們對商品從單純的物質滿足向著更高品質發展，國外的個性化優質商品逐步被國內的消費者接受。消費觀念的轉變，讓消費者更愿意花錢來提升自己的生活品質，因此商品的價格已經不是她們考慮的首要條件了。
考拉海淘深知這些高凈值女性更年輕，更有想法，更追求個性化，為了滿足她們多元化的需求，考拉海淘在理解用戶的前提下，陪伴她們共同成長，探索未來有趣前沿的生活理念方式，這是價值的共鳴。考拉海淘一直為保障產品品質問題而努力。考拉海淘一直堅持直采自營模式，它在美、英、意、法、德、荷、澳、日、韓等 33 個國家和地區設有專業采購機構，并有專業的采購人員親身深入到產品原產地，通過嚴格的審核，將適合中國消費者需求的優質尖貨貨品原裝運回國內，從源頭上把控了商品的品質。考拉海淘就像一個超大的資料庫，它整合全球優質信息和資源，給消費者提供更專業化、更省心的內容，讓消費者打開考拉就猶如打開了意料之外的世界，又與理想之內的生活元素深度咬合，為中國的高凈值女性提供更好的產品和服務。
考拉海淘一直為保障商品品質而努力，考拉海淘有能力，有決心為用戶挖掘和發現全球最新最優質的商品和美好趨勢。
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