以ChatGPT為代表的AI概念持續(xù)升溫，各個(gè)領(lǐng)域都在思考和探討如何面對(duì)AI帶來(lái)的變革，以及怎樣運(yùn)用AI加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)技術(shù)和效率、效果高度敏感的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，無(wú)疑將是AI應(yīng)用的先行者。
ChatGPT的橫空出世，幾乎立即在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)及其關(guān)聯(lián)領(lǐng)域引發(fā)了“地震”，在短短兩周時(shí)間內(nèi)，各家大廠(chǎng)爭(zhēng)先恐后布局AI，爭(zhēng)奪領(lǐng)跑位置。
微軟急不可待地推出集成了GPT-3.5的升級(jí)版“普羅米修斯”模型的Bing和Edge瀏覽器;谷歌宣布推出對(duì)標(biāo)ChatGPT的AI機(jī)器人Bard;百度也官宣其類(lèi)ChatGPT應(yīng)用“文心一言”將在3月份面向公眾開(kāi)放，要“引領(lǐng)搜索體驗(yàn)的代際變革”。
搜索，是數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)最重要的平臺(tái)和最主要的信息獲取以及傳播方式，三位搜索大佬齊齊入局，其結(jié)果就是營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)則將發(fā)生重大改變。
電商平臺(tái)的AI戰(zhàn)略也紛紛亮相。
今年年1月，阿里達(dá)摩院發(fā)布其2023年十大科技趨勢(shì)，其中就有多模態(tài)預(yù)訓(xùn)練大模型和生成式AI。2月8日，業(yè)內(nèi)傳聞阿里達(dá)摩院正在研發(fā)類(lèi)ChatGPT的對(duì)話(huà)機(jī)器人，公司內(nèi)部員工已經(jīng)在使用測(cè)試。
2月9日，騰訊表示在ChatGPT的相關(guān)方向上已有布局，專(zhuān)項(xiàng)研究也在有序推進(jìn)。考慮到去年4月騰訊正式對(duì)外披露的“混元”AI大模型已經(jīng)在多個(gè)騰訊業(yè)務(wù)場(chǎng)景中開(kāi)始應(yīng)用，低調(diào)的騰訊很可能憋的是大招。
京東在2月10日宣布，京東云旗下言犀人工智能應(yīng)用平臺(tái)將整合過(guò)往產(chǎn)業(yè)實(shí)踐和技術(shù)積累，推出產(chǎn)業(yè)版ChatGPT：ChatJD，并公布了落地應(yīng)用路線(xiàn)圖“125”計(jì)劃。
玩法變了，歡天喜地;規(guī)則變了，翻天覆地!
基于搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)，如SEO/SEM ，可能會(huì)由“關(guān)鍵詞”權(quán)重的操作轉(zhuǎn)向場(chǎng)景化的自然語(yǔ)言表述。對(duì)于信息獲取者而言，“會(huì)說(shuō)話(huà)”才能快速獲得想要的結(jié)果;對(duì)于信息傳播者而言，“聽(tīng)得懂話(huà)”才能準(zhǔn)確地提供結(jié)果。相應(yīng)地，搜索收費(fèi)的方式肯定也會(huì)發(fā)生變化，誰(shuí)能活得更好，就看誰(shuí)的AI更“聰明”、更會(huì)“說(shuō)人話(huà)”。
搜索只是方式，內(nèi)容才是營(yíng)銷(xiāo)的核心，而輸出內(nèi)容正是ChatGPT這類(lèi)AI的長(zhǎng)項(xiàng)。例如，針對(duì)自媒體運(yùn)營(yíng)、私域促活、新聞發(fā)布、軟文傳播等這些營(yíng)銷(xiāo)的“必選項(xiàng)”，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和調(diào)教的AI可以根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略和規(guī)劃，按要求快速產(chǎn)出文字內(nèi)容——數(shù)量隨意，質(zhì)量穩(wěn)定。
多種媒體內(nèi)容的高效生成也不是問(wèn)題。與專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容(PGC)、用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容(UGC) 相比，AIGC (AI- Generated Content，人工智能生成內(nèi)容)是全新的內(nèi)容創(chuàng)作方式，用文本內(nèi)容進(jìn)行AI繪畫(huà)，生成或綺麗夢(mèng)幻、或真假難辨的視覺(jué)作品，就屬于AIGC(下圖就是通過(guò)文本描述，用某AI繪畫(huà)程序生成的，水平還有待提高)。當(dāng)前火得一塌糊涂的ChatGPT只是AIGC技術(shù)的成果之一，其他相關(guān)的技術(shù)和算法正在快速演進(jìn)，AIGC生態(tài)已經(jīng)初見(jiàn)端倪。
我們可以想象這樣一個(gè)場(chǎng)景：在某品牌的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目中，量身定制的AI內(nèi)容創(chuàng)作系統(tǒng)根據(jù)項(xiàng)目需求，生成全套的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容腳本，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)審核通過(guò)后，由各個(gè)不同的模塊按營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏分別生成文本、圖像、視頻、音樂(lè)、播客音頻、PPT、演講稿、新聞通稿、洞察報(bào)告、自媒體用稿(甚至能夠針對(duì)不同的自媒體單獨(dú)提供符合其風(fēng)格和定位的內(nèi)容、配圖)、社群互動(dòng)內(nèi)容……最后經(jīng)過(guò)人工審查確認(rèn)后，推向市場(chǎng)。
除了高效率和高質(zhì)量，上述場(chǎng)景中所必需的、依據(jù)已有信息和數(shù)據(jù)所進(jìn)行的資料查找、歸納整理、研究分析、總結(jié)提煉等繁瑣的工作，將由AI快速完成;內(nèi)容生成和成品輸出的效率也將極大提高——不光能更快地提高聲量、提升銷(xiāo)量，節(jié)省下來(lái)的人力和時(shí)間也是實(shí)實(shí)在在的真金白銀。
如是，營(yíng)銷(xiāo)的思維方式、運(yùn)營(yíng)模式、實(shí)施方法、業(yè)務(wù)流程、人員組成、知識(shí)結(jié)構(gòu)等都會(huì)發(fā)生巨大的改變。
隨著AI應(yīng)用在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的普及，人工智能將作為輔助性工具大展身手，迅速覆蓋營(yíng)銷(xiāo)的方方面面。無(wú)論是品牌、平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，還是營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，都應(yīng)該在做好迎接AI大潮沖擊的心理準(zhǔn)備的同時(shí)，提早進(jìn)行相關(guān)的布局和技能儲(chǔ)備，以期在即將到來(lái)的AI競(jìng)爭(zhēng)中搶得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
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