近日,中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)公布了2023年用戶滿意星級(jí)企業(yè)名單。其中棕櫚股份與中國(guó)建筑第五工程局有限公司、中鐵八局集團(tuán)第二工程有限公司、中鐵二局集團(tuán)有限公司等知名企業(yè)一同躋身榜單,共同書寫行業(yè)新篇章。
▲2023滿意中國(guó)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)此次評(píng)選活動(dòng),是為貫徹《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》的決策部署和《進(jìn)一步提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)方案(2022-2025年)》等文件要求,全面展開用戶滿意工程,深入推動(dòng)用戶滿意等級(jí)評(píng)價(jià)工作。評(píng)選工作依據(jù)《顧客滿意度測(cè)量和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(T/CAQ 10306-2022),從顧客滿意度測(cè)量過(guò)程、顧客滿意度結(jié)果和顧客信息在企業(yè)用戶滿意經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用三個(gè)維度進(jìn)行全面評(píng)估。
在眾多企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,經(jīng)過(guò)企業(yè)自愿申請(qǐng)、推進(jìn)機(jī)構(gòu)初審、專家評(píng)審、結(jié)果審定等層層嚴(yán)格環(huán)節(jié),共有69家企業(yè)脫穎而出,成功入選2023年用戶滿意星級(jí)企業(yè)名單。其中,作為行業(yè)領(lǐng)軍者之一的棕櫚股份憑借其一貫秉持“以質(zhì)量為先、以質(zhì)量為堅(jiān)”的經(jīng)營(yíng)理念和卓越的綜合實(shí)力,贏得了業(yè)界和用戶的高度認(rèn)可。
▲2023用戶滿意等級(jí)證書
作為獲獎(jiǎng)企業(yè)之一,棕櫚股份始終將客戶滿意作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要目標(biāo),通過(guò)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),提升產(chǎn)品質(zhì)量,建立健全的客戶反饋機(jī)制,致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的項(xiàng)目和服務(wù)。這一榮譽(yù)的獲得,不僅是對(duì)棕櫚股份過(guò)去努力的肯定,更是對(duì)其未來(lái)發(fā)展的激勵(lì),將進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活力,為用戶創(chuàng)造更為卓越的價(jià)值。
棕櫚股份將繼續(xù)秉承“以質(zhì)量為先、以質(zhì)量為堅(jiān)”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷加強(qiáng)與客戶的溝通與互動(dòng),持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),為客戶創(chuàng)造更為美好的體驗(yàn)。同時(shí),我們衷心感謝廣大客戶一直以來(lái)的支持,是你們的信任和厚愛,讓棕櫚股份在行業(yè)中不斷創(chuàng)新,不斷進(jìn)步。未來(lái),我們將與您一同攜手,共創(chuàng)更加輝煌的明天。
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