記者 劉 麟 謝 瑤

剛過去的“五一”假期，小長假帶來的消費熱情在湖南長沙升溫。4月29日，長沙市天心區啟動“五一消費節”，在億元消費補貼的推動下，長沙核心商圈人流攢動，各大購物中心、餐飲商家花式促消費，商圈客流穩步升溫。

天心區是長沙人氣旺盛的商業中心區。近年來，天心區構建“兩商圈一中心”產業布局，各類商業網點突破2萬戶，五一商圈日均客流量達50萬人次，培育了文和友、茶顏悅色等一批新消費品牌，獲評第一批“國家級夜間文化和旅游消費集聚區”，其太平歷史文化街入選“首批國家級旅游休閑街區”。

天心區的新消費得益于年輕人的助力。美團發布的《中國餐飲大數據2021》研究的10個重點城市中，長沙25歲以下線上餐飲消費群體占比高達32.9%，位列10座城市之首。目前，天心區正努力將五一商圈打造成湖南首個千億元級國際化商圈，通過建生態、做場景、降成本、優服務、搭平臺等構建高質量發展的新消費產業體系，用年輕、活力、富有創造力的新消費品牌實力圈粉“Z世代”，引領新消費潮流。

“場景力”激活潛力

近年來，短行程、慢休閑、高品質的“微度假”逐漸成為出游熱選。“小長假不想出遠門，抱著試一試的想法，帶著我家‘吞金獸’打卡了被安利很久的網紅室內動物園，優質的體驗讓我輕松了一天。”說起地處天心區五一商圈、占地4000平方米的Zoolung Zoolung主題動物園，長沙市民王磊意猶未盡，“除了孩子，我和妻子也覺得特別新奇，沒想到市中心的商業大樓里能建這么大的動物園。室外動物園去過不少，但是這種做成場景式的動物園，我還是第一次見”。

5月9日，記者來到Zoolung Zoolung主題動物園。在這里，根據不同動物的生活習性和生活環境打造的20多個主題各異的場館，入住了來自世界各地的上百種可愛小動物，吸引了不少游客前來觀賞打卡。行至動物互動體驗區，游客們還能領取食物與小動物零距離親密接觸。“Zoolung Zoolung是長沙首家室內動物主題公園，在園內游客們不僅能看到、摸到這些動物，還可通過我們開設的科普課堂更加深入地了解這些動物的知識。我們的消費群體不僅有小朋友，還有很多年輕人。”動物園負責人劉姣婧告訴記者，主題動物園與商業綜合體融為一體，形成了可讓消費者一邊打卡賞景、一邊購物的新消費場景，頗受年輕消費者歡迎。

“在新消費時代，場景即消費，渠道即產品，需要的是爆款IP引流。為激發消費潛力，助力消費升級，我們積極支持、引導商家發展多元融合業態，打造多元融合新消費場景。”天心區商務局黨組書記、局長彭明霞說，隨著新消費的蓬勃發展，天心區正涌現出一波以年輕消費者為中心、自帶話題傳播的新消費場景。4月29日，該區對外發布將打造湖湘文化與湖湘商貿融合發展會客廳的“前行·太平糧倉”，以夜店、新能源、餐飲新型業態組合的“云璽潮匯”，以及集產、研、品、創、推、銷、投于一體的“盤古新潮直播城”三大自帶流量的新消費場景，以“場景力”賦能新消費產業的蓬勃發展。

“數字化”提升體驗

夜幕降臨，黃興南路步行街街頭處的茶顏悅色、炊煙小炒黃牛肉休閑餐飲品牌門前陸續排起了長隊。人群中，不少是慕名而來的年輕游客。作為來長沙旅游必到的打卡地之一，黃興南路步行街每日車水馬龍，人流如織。

龐大的客流量為這里帶來巨大經濟效益的同時，也面臨著新的挑戰和變局。2020年7月，黃興南路步行街入選第二批國家級改造提升試點步行街名單。為加快業態升級，天心區利用新一代信息技術以及先進設備打造數字化街區，構建有智慧、有體驗的新型智慧商圈。

“智慧”的商圈是什么樣的？走在黃興南路商業步行街，隨處可見的路燈桿看似不起眼，卻大有用處：它以智慧物聯網設備為基礎，能查看設備是否在線、路燈的平均亮度、電源溫度、是否故障等信息，并監看安全狀態、交通狀態等；同時，每個智慧燈桿上還留有USB接口，為游客提供移動設備供電，保障游客的出行體驗。在步行街管委會內，黃興南路文旅商務區服務管理平臺的大屏幕上，可通過定位時間、鎖定游客位置形成步行街內的實時客流人數和客流熱力分布動態圖，并關聯移動大數據獲取客流來源、駐留時長等內容，直觀量化展示步行街范圍內訪客數據，輔助管理單位完成街區客流分析、游客引流。此外，黃興南路步行街在全省商業街區率先實現5G網絡全覆蓋，并與百度、喜馬拉雅、九次方等互聯網、大數據企業探討合作，打造全國第一條有聲步行街，不管走到哪里，只要掃碼就能收聽長沙的人文歷史、自然景觀介紹，讓游客獲得“走過一條街 了解一座城”的享受。

“年輕化、有創意、有創新，要有硬實力，才能讓步行街保持長紅。”長沙黃興南路步行街商業管理有限公司副總經理謝啟智說，為更好升級消費體驗，步行街業態也在謀求變化。密室逃脫、劇本殺等體驗式娛樂已逐漸成勢，還引進了私人影院等項目。同時，街區也在不斷深掘城市文化底蘊及特色風情，挖掘新消費領域中的創意元素，引領當代年輕人的消費觀和審美觀。

“新環境”提振信心

五一商圈作為網紅長沙的流量高地、新消費的主戰場，近年來，催生了一批又一批新消費生力軍。“長沙的新消費品牌有一種現象：抱團發展。品牌創始人互相都很熟悉，經常也會有品牌聯動，這是一個很好的氛圍，有不同于一線城市的包容性，也有更多可能性。”新消費品牌墨茉點心局副總裁李楊說，不同行業、不同賽道的新消費企業在五一商圈抱團共生，形成了獨具特色的產業生態圈。

4月29日，由文和友、茶顏悅色、黑色經典等百余家新消費模式企業聯合組建的“長株潭新消費聯盟”在天心區成立。“‘長株潭新消費聯盟’將通過資源整合培育、帶動一批新消費企業，激活一批新業態，加速企業抱團成長。作為在天心區成長起來的新消費企業，我們很幸運，對企業發展更有信心。”“長株潭新消費聯盟”首任盟主——“黑色經典”CEO盧路成說，底氣和信心來源于天心區政府營造的新環境和出臺的新政策。

《天心區關于促進新消費產業發展十條措施》正式發布，從支持新消費企業集聚發展、創新發展到示范引領，鼓勵傳統企業轉型發展等10個方面推出“真金白銀”助企措施。其中，“鼓勵有影響力的新消費品牌在天心區開設首店，一次性給予1萬元至200萬元獎勵”“每年定期評選具有突出貢獻或重要創新的新消費經濟人才，可享受租房、購房補貼、子女入學等綜合服務”“鼓勵傳統品牌與區域文化結合開發產品、創新品牌，給予最高不超過30萬元的獎勵”等措施為企業紓困解難、持續健康發展提供了有力支持。

同時，天心區還成立湖南天鑫優服企業服務有限公司，上線“長株潭新消費企業服務平臺”，在降本增效、信貸融資、人力資源等方面為新消費企業提供精準服務。