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新華社北京11月18日電（記者葉昊鳴、樊曦）交通運輸部日前公布新版《鐵路旅客運輸規程》，明確對購買兒童火車票標準增加年齡條件。
長期以來，鐵路兒童票劃分一直按身高標準。隨著經濟社會的發展，兒童身高超高的情況愈發常見，單純以身高作為兒童優惠票的標準難以切實保障兒童旅客享受出行優惠。新版《鐵路旅客運輸規程》規定，實行車票實名制的，年滿6周歲且未滿14周歲的兒童應當購買兒童優惠票；年滿14周歲的兒童，應當購買全價票。每一名持票成年人旅客可以免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車；超過一名時，超過人數應當購買兒童優惠票。未實行車票實名制的，身高1.2米且不足1.5米的兒童應當購買兒童優惠票；身高達到1.5米的兒童，應當購買全價票。每一名持票成年人旅客可以免費攜帶一名身高未達到1.2米且不單獨占用席位的兒童乘車；超過一名時，超過人數應當購買兒童優惠票。
圍繞優化旅客的乘車和行李運輸環節體驗，保障旅客高效出行、便捷出行、安全出行方面，新版《鐵路旅客運輸規程》規定，鐵路運輸企業要為現役軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、消防救援人員、老幼病殘孕旅客等提供優先購票、優先乘車等服務。
在車票改簽與退票方面，新版《鐵路旅客運輸規程》明確，因鐵路運輸企業原因或者自然災害等其他不能正常運輸情形導致旅客不能按車票記載的時間、車次、車廂號、席別和席位號乘車時，鐵路運輸企業應當按照旅客的要求辦理退票或者改由其他車次或者席位運送旅客。重新安排的席位票價高于原票價時，超過部分不予補收；低于原票價時，應當退還票價差額。旅客辦理退票、申請退款后，鐵路運輸企業應當在7個工作日內辦理完成退款手續。
新版《鐵路旅客運輸規程》將于2023年1月1日起實施。（完）
