9月25日，海南省市場監督管理局聯合海南省旅游和文化廣電體育廳召開新聞發布會，宣布上線試運行“放心消費在海南”系統，將運用“信用+智慧監管”對放心消費單位實行動態星級管理，推進“放心消費在海南”創建活動。
據介紹，該系統上線將進一步提高“放心消費在海南”活動標準化、規范化、透明化、智能化水平。系統整合了市場監管部門“放心消費碼”、旅文部門“放心游碼”和三亞市“一戶一碼”，消費者用微信掃描“放心消費在海南”二維碼，便可查看經營主體的放心消費單位星級、評價投訴和信用情況等信息。同時，系統開通在線評價、在線投訴功能，在線處理消費糾紛，可減少維權等待過程，提高維權效率。
海南對放心消費單位實行動態星級管理。經營主體可在線申報成為“放心消費承諾單位”，根據有關條款和自身實際，選擇相應的星級作出承諾。觀察期滿后，根據系統歸集的經營主體信用、投訴舉報、行政處罰等信息，未發現異常或違法違規行為的，可成為“放心消費星級單位”。“放心消費星級單位”分為三星級、四星級、五星級，監管部門可根據實際情況進行升星、降星、摘星等處理。
目前，“放心消費在海南”活動已覆蓋全省旅游、購物、餐飲等20多個行業，“放心消費承諾單位”超9萬家。監管部門將進一步推動擴大活動覆蓋范圍，打造“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心和維權放心”的消費環境。( 吳茂輝)
