繼阿里和京東之后，拼多多方面也公布了疫情期間平臺(tái)防控用具商品的治理情況。
在1月23日至2月4日20時(shí)疫情期間，拼多多方面攔截及下架了50萬(wàn)余件涉嫌臨時(shí)調(diào)價(jià)、虛假發(fā)貨等問(wèn)題的商品。
此外，拼多多還對(duì)涉及虛假宣傳和蹭關(guān)鍵詞的超過(guò)6000家店鋪采取限制商品發(fā)布等處理措施，關(guān)閉清退了超過(guò)40家店鋪。
拼多多“抗疫工作組”組長(zhǎng)傅正表示，在口罩供需失衡的情況下，為避免消費(fèi)者利益受損，平臺(tái)已針對(duì)疫情相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生商品啟動(dòng)特殊預(yù)案。在店鋪的全部已售商品中，一旦發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)版、嚴(yán)重質(zhì)量瑕疵等問(wèn)題，拼多多將對(duì)該店鋪同批次商品的全部訂單進(jìn)行自動(dòng)全額退款，不需要消費(fèi)者發(fā)起任何申請(qǐng)。
據(jù)《炣燃科技》了解，在疫情期間，有用戶(hù)在網(wǎng)上投訴拼多多，稱(chēng)平臺(tái)商戶(hù)涉嫌虛假發(fā)貨的問(wèn)題。用戶(hù)表示，其在1月23日下單購(gòu)買(mǎi)了50個(gè)醫(yī)用一次性口罩，并支付費(fèi)用52元，當(dāng)時(shí)，訂單界面顯示發(fā)貨時(shí)間為1月25日發(fā)貨、預(yù)計(jì)31日到貨。然而，到了31日，用戶(hù)收到的卻是退款。
