世界訊息：三星持續發力高端市場線下門店將進入新增長期

2023-02-20 15:02:17來源：中關村在線

一部記錄上海迪士尼度假區內米奇和他的朋友們、達菲和朋友們，甚至更多經典迪士尼角色暖心故事的微電影將在今年上映。此次拍攝，迪士尼選擇了與三星Galaxy S23系列高端機合作，并且在迪士尼小鎮開設了三星快閃店。熟不知，能夠吸引迪士尼目光的，是這款高端機搭載的三星Galaxy手機迄今為止最為強大的影像系統，包括其配備的2億像素傳感器，和可以在不同光照條件下呈現出超乎想象的畫面細節等創新。

(資料圖片)

除了與迪士尼的聯動，三星的本土化一直做的風聲水起。先后與百度、芒果TV、金山辦公、京東等知名企業，在智能物聯服務、多端協同辦公等方面為中國消費者構起智能化的生活方式。而三星在高端市場的持續發力以及本土化進程的提速，使折疊屏市場份額一度達到38.5%，在2022年中國市場總排名中位居第一。

業內人士認為，盡管過去幾年疫情對線下零售有所沖擊，但三星手機的銷量增長趨勢卻很明顯。除了店面的增加、銷售模式的創新外，三星在產品的自研技術方面，尤其是折疊屏產品，一直領跑行業，并且隨著疫情的結束，線下門店將迎來新的增長期。

持續發力高端市場創新技術成競爭利器

作為消費電子產業重要的出貨市場，中國是各大廠商的必爭之地。在手機行業競爭激烈的高端賽道上，三星正通過恢復中國市場份額重獲增長。數據顯示，2022年三星折疊屏在中國市場的份額高達38.5%，在中國市場份額中排名第一。

渠道代理商認為，在折疊屏領域三星一直有著強大的優勢，一方面是創新對功能和體驗的探索帶來了很多可能性；另一方面，三星折疊屏手機已經進化到第四代，其產品的質量很穩定，返修率非常低，使得其他廠商很難跟上三星的步伐。

值得注意的是，在新興的折疊屏領域，三星小折疊形態Galaxy Z Flip系列手機一經推出就受到了眾多女性消費者的關注。

同時，從消費者的反饋中也印證了這一點：從技術創新性來看，相較市場中多數產品，三星折疊屏技術至少領先一代。三星在折疊屏品類中開辟了橫向折疊的Galaxy Z Fold和縱向折疊的Galaxy Z Flip兩條發展路線，很多消費者借此接觸到了折疊屏。

隨著消費能力的增長和電子技術的進步，高端手機已成為消費者的重要選擇。而通過不斷加碼折疊屏形態手機，以及主打影像、性能等創新的高端旗艦機型，三星在中國市場專注于高端智能手機的戰略顯然將迎來新的進展。

“從市場表現來看，終端消費者最為關注的就是三星的旗艦產品。外觀、拍照、商務功能，游戲及照片呈現、圖片畫面處理成為了消費者的購買決策因素。”某遼寧三星渠道代理商受訪時表示。

為此，針對中國消費者頗為關注的影像、游戲等功能與體驗，2月14日，三星再次發力中國高端市場，推出了新一代旗艦機型Galaxy S23系列，不管是2億像素傳感器、超疾速圖形處理等硬件配置，還是聯合迪士尼開展一系列活動，三星瞄準的無一不是中國消費者對影像、游戲等手機功能以及對線下體驗的迫切消費需求。

市場普遍認為，Galaxy S23系列的上市標志著三星從產品選擇，到營銷服務全面捕捉了中國用戶的消費需求。

尤為重要的是，伴隨著消費復蘇，高端機型覆蓋的價格區間將更加廣闊。同時在三星GalaxyS23系列中，超高端的Ultra機型也將進一步釋放三星的利潤空間，為各個渠道帶來新的增長動力。

本土化進程提速線下門店銷量呈增長趨勢

不容忽視的是，三星作出一系列創新性舉措的背后，與其中國本土化戰略不無關系。為加速本土化進程，三星針對中國消費者的購買喜好，除了加強三星商城以及京東、天貓等電商銷售渠道外，還第一時間拓展了抖音、快手、小紅書等社交平臺銷售渠道，帶來更符合當下年輕消費者習慣的消費平臺，并且在去年還在多地增加了三星門店為消費者提供實體體驗，以覆蓋更大的銷售范圍。

目前，三星線下門店呈增長趨勢，在2022年包括濟南、遼寧等在內的多地都陸續增加了新的門店。與此同時，在促銷方式方面，門店還增加了諸如“一人一手機、一手表、一耳機政策，連帶智能穿戴、平板電腦及其它配套產品的銷售”、定期免費貼膜、購機贈禮等活動；此外，在售后方面，增加了銷售回訪、“銷售-售后”一體式門店等全新服務方式。

尤為重要的是，如何提高消費者的使用體驗，是本土化戰略無法繞開的關鍵問題。在物聯網、5G等技術推動下，中國消費者的生活發生了巨變，AIoT設備的興起讓手機成為了重要的移動終端設備。

近年來，三星也跟隨中國消費者的電子產品使用習慣變化作出了相應調整，進一步豐富消費者在不同應用場景中使用三星產品的體驗。比如在出行方面，三星聯合百度加碼車聯網，帶來百度CarLife+三星版，提升車機互聯與便捷出行體驗；在移動辦公中，三星也攜手金山軟件，通過多設備協同辦公等優化消費者的移動辦公方式。

隨著本土化戰略的深入，目前三星在中國市場已重獲增長。業內人士認為，盡管受環境影響，過去三年整體消費市場呈現出疲軟的狀態，但隨著三星本土化進程提速，門店銷量呈現出逆勢增長的趨勢。

三星電子盧泰文強調：“我們在中國市場正努力做好各方面工作，打下堅實基礎，來為中國消費者提供他們真正想要的產品。我們聚焦高端手機市場的戰略，目前已經開始取得一些進展，并正在逐步為市場好轉奠定基礎。”

目前，三星的渠道代理商對市場充滿了信心：“市場進入全新發展階段，線下銷售生機勃勃，還有更多新的機會亟待挖掘。未來，還會通過繼續拓展門店等方式，與三星開展更多深入的合作，從現在到未來都會變得更好。”

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