每年的3·15國際消費者權益日，消費者權益維護與市場公平競爭都會成為焦點話題。2025年消費維權年主題為“共筑滿意消費”，旨在全方位提振消費、推動高質量發展，提升消費者的體驗感。
在孕產及青少年護膚細分領域，作為行業知名品牌的袋鼠媽媽，歷經13 年的堅守與奮進，始終將消費者需求和體驗置于首位。從原料的嚴格篩選，到研發的精研創新，再到產品設計的用心打磨，袋鼠媽媽持續為用戶打造“高安全、高品質、高顏值”的一站式護理方案。不僅在滿足消費者個性化需求上成績斐然，更以實際行動推動產業朝著高質量方向發展，為共創美好消費體驗注入強大動力。
從原料嚴篩到質量管控 答好產品安全“必答題”
產品質量安全向來都是3·15消費者權益日的“必答題”，而這道題也始終貫穿于袋鼠媽媽發展的每一個階段。自品牌創立之初，袋鼠媽媽便將“質量安全至上”作為不可撼動的核心理念，從原料的尋覓與甄別，到產品研發的精研細究，再到成品質量的嚴苛把控，袋鼠媽媽都以苛刻的標準，確保每一款產品都能成為安全與品質的代名詞。
原料篩選方面，袋鼠媽媽對每一種原料的選擇都極為考究。根據國家相關部門頒布的《已使用化妝品原料目錄(2021年版)》，普通日化產品中所涉及的化妝品原料數量達 8972 種;《已上市產品原料使用信息》，其中涵蓋了 3608 種原料和 7672 條使用量信息。在如此龐大的原料庫中，袋鼠媽媽經過毒理性、刺激性、生殖毒性等諸多因素的嚴格篩選，袋鼠媽媽只從中挑選了不到600多種原料，保證原料的高品質與安全性。同時，袋鼠媽媽還委托SGS檢測、小魚親測等第三方專業權威機構進行檢測，踐行“專為媽媽、嬰童、青少年肌膚研制 拒絕添加慎用禁用成分”的產品宗旨，從源頭保障產品安全。
產品研發過程中，袋鼠媽媽始終堅持“專業+安全”的研發理念。2024年6月，袋鼠媽媽與浙江大學(華南研究院)建立了聯合研發中心，圍繞化妝品細分領域的新原料、細分人群的肌膚機理研究、實證研究等方面開展合作。在此之前，袋鼠媽媽先后建立了澳洲墨爾本研究中心、中國廣州研究中心兩大研發中心，并與德之馨、科絲美詩共建聯合實驗室，不斷探索適合母嬰、青少年人群的前沿護膚技術，將科研成果應用到產品中。
質量管理環節，袋鼠媽媽擁有科學有效的質量管理體系。涵蓋新品導入質量管理、供應商質量管理、過程質量管理、售后質量管理、產品可靠性管理等，各個環節做到追本溯源，同時嚴格執行《化妝品安全技術規范》等國家標準保障產品質量安全，確保整個生產環境和流程符合國家法律法規和標準。
以品質為基石 深耕母嬰及青少年護膚領域
憑借對品質的堅守和不斷創新，袋鼠媽媽從源頭為品牌搭建起了可靠、專業的技術壁壘，成功打造了多個黃金大單品，獲得了全球超5000萬消費者的選擇與信賴。
根據品牌銷售數據，截至2024年11月，袋鼠媽媽面部護理“小麥護膚系列”全網累計銷量超3000萬瓶、身體紋路護理領域的橄欖油全網累計爆賣1500萬瓶、青少年護膚系列產品全渠道銷售已超過2500萬瓶。
與此同時，“袋鼠媽媽小麥胚芽水潤倍護保濕水”、“袋鼠媽媽小麥胚芽鮮萃潤澤保濕身體乳”在2024年廣東省優質化妝品評選上，經過“產品質量、研發水平、市場反饋”等多維度、科學嚴謹的篩選，從幾百款參評產品中脫穎而出，榮獲“粵妝甄品”稱號。這已是袋鼠媽媽產品第二次獲評“粵妝甄品”的美譽。
目前,青少年護膚系列已經成為袋鼠媽媽的第二增長曲線,通過青少年產品進行人群的復用和延展,以此延長品牌人群的生命周期,既是滿足了市場需要,也為品牌找到了新增長點。在多年專注下,袋鼠媽媽還基于原料、配方、工藝等方面,形成了針對化妝品細分人群“創、研、產、銷”為一體的方法論,并在內部良好組織能力、高效協同的團隊支撐下,在市場上保持核心競爭力。
袋鼠媽媽從母嬰護膚擴展至青少年護膚品類，以創新為驅動，以品質為基石，持續為用戶打造 “高安全、高品質、高顏值” 的一站式護理方案。未來，袋鼠媽媽將繼續秉持初心，緊跟行業發展趨勢，不斷提升產品品質和服務水平，為消費者創造更多價值，為推動母嬰及青少年護膚行業的高質量發展貢獻力量。
