日前有用戶指出，自己在不知情的情況下，被美團(tuán)外賣和美團(tuán)買菜分別開(kāi)通金融服務(wù)即“美團(tuán)月付”，欠款100多元。不少網(wǎng)友表示，也曾有過(guò)類似經(jīng)歷。北京青年報(bào)記者了解到，“美團(tuán)月付”是一種授信付款服務(wù)，逾期會(huì)在個(gè)人征信中體現(xiàn)。目前，當(dāng)事人表示事件已處理，被免除貸款費(fèi)用，但心情仍十分復(fù)雜。
網(wǎng)上買菜點(diǎn)外賣即被開(kāi)通貸款
深圳網(wǎng)友“做減法的蔥姑娘”表示，前幾天收到一條短信，提示有貸款記錄，并附上了鏈接。“我第一時(shí)間想到被騙，趕緊打客服電話，客服也沒(méi)法現(xiàn)場(chǎng)回答我，讓我按照鏈接上傳短信截屏。他們查清楚后給我電話，原來(lái)是被貸款了。”
她了解到，今年7月份，在不知情的情況下，美團(tuán)外賣和美團(tuán)買菜分別給自己開(kāi)通了金融服務(wù)，貸款100多元，額度為每月300元。其間，她表示自己沒(méi)有申請(qǐng)、沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證、也沒(méi)有綁定銀行卡，但依然順利開(kāi)通此項(xiàng)類似貸款的服務(wù)。由于自己不知情被開(kāi)通貸款，后續(xù)并沒(méi)有繼續(xù)使用該服務(wù)，也沒(méi)有享受優(yōu)惠券，而是在有欠款的情況下，繼續(xù)使用其他付款方式支付了23筆訂單。她認(rèn)為，自己并沒(méi)有貸款需求，“雖然我的條件很差，但不至于卡里沒(méi)有300元錢”。
美團(tuán)投訴客戶經(jīng)理告訴她，“大多數(shù)人都開(kāi)通了300元月結(jié)賬單，這是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的默認(rèn)服務(wù)”。
部分網(wǎng)友也曾有類似遭遇
“我之前騎了個(gè)美團(tuán)單車也莫名其妙給我開(kāi)通了這個(gè)!1.5元都給我貸款!”“今天莫名其妙地收到美團(tuán)的欠款還錢信息，我還納悶的不行，打開(kāi)美團(tuán)，發(fā)現(xiàn)私自給我開(kāi)通了生活費(fèi)買單，還沒(méi)法關(guān)閉?這是什么操作啊?”“打車居然也是這模式，就差2天到期。還好我看了一下，不然我就違約上征信了是不是?”
不少網(wǎng)友表示，自己此前也遇到過(guò)類似問(wèn)題，并且涉及的業(yè)務(wù)不僅是外賣和買菜，還包括單車、打車等。有網(wǎng)友回憶，是因?yàn)樵撝Ц哆x項(xiàng)有優(yōu)惠券且未標(biāo)注清晰為貸款服務(wù)造成誤點(diǎn);還有的表示，因?yàn)樵谟唵未_認(rèn)界面或支付界面會(huì)隨機(jī)跳出月付界面，誤以為點(diǎn)擊后才能進(jìn)行下一步，才不小心開(kāi)通這一服務(wù)。
據(jù)了解，用戶在美團(tuán)支付的界面，除了銀行卡、微信支付等方式，靠前的還有“美團(tuán)生活費(fèi)·買單”或是“美團(tuán)月付”，下方有醒目字體寫(xiě)有“推薦使用，本單立減最高88元”“免費(fèi)領(lǐng)3元紅包”等優(yōu)惠信息，以此吸引消費(fèi)者使用。而這項(xiàng)類似“花唄”的“美團(tuán)月付”金融服務(wù)，許多用戶并不知曉其是一項(xiàng)信貸服務(wù)。不少網(wǎng)友表示，自己的額度均為每月300元。
美團(tuán)月付年利率18% 逾期影響征信
北青報(bào)記者看到，美團(tuán)月付是向個(gè)人客戶提供的“本月花，下月還”的授信付款服務(wù)。在可用額度范圍內(nèi)，可以選擇月付支付方式付款，每月1日會(huì)出上個(gè)自然月的賬單，在每月的8日為還款日。美團(tuán)月付逾期后，罰息按天收取，利息為每日“萬(wàn)五”。也就是說(shuō)，相當(dāng)于一年約18%的利率。客服表示，“逾期記錄會(huì)在個(gè)人征信中體現(xiàn)，逾期可能會(huì)影響其他渠道申請(qǐng)貸款的審核，不過(guò)具體要詳細(xì)咨詢對(duì)方放款機(jī)構(gòu)。”
據(jù)“做減法的蔥姑娘”表示，目前經(jīng)過(guò)自己多次和美團(tuán)客服聯(lián)系，已被免除了300元的貸款費(fèi)用。“對(duì)于我來(lái)說(shuō)，反復(fù)糾纏并且還要報(bào)警證清白，確實(shí)不容易。最終免除300元的貸款費(fèi)用，表面看我占了便宜，但是我寧愿我沒(méi)有用過(guò)這個(gè)APP。”(記者 溫婧)
