近日，大理市公安局聚焦基層警務(wù)和社會治理，創(chuàng)新推行“社區(qū)民警院壩（樓宇）協(xié)商會”，組織社區(qū)民警近距離、面對面與群眾協(xié)商解決實際困難問題，讓圓桌會、火塘會、院壩會、協(xié)商會成為社區(qū)民警為民辦實事的大平臺，推動服務(wù)群眾常態(tài)化、精細化，進一步提高人民群眾安全感、滿意度。
基層治理重心在基層、重點在服務(wù)。推行“社區(qū)民警院壩（樓宇）協(xié)商會”旨在動員社區(qū)民警聚焦人民群眾最急、最難、最愁、最盼的問題訴求，通過入戶走訪、接處警、案件辦理和“大理市紅袖標”社情民意感知系統(tǒng)等渠道收集民意訴求，掌握人民群眾對公安工作、平安建設(shè)、矛盾糾紛化解、執(zhí)法司法、社會治理、公共服務(wù)等方面的呼聲期盼，充分發(fā)揮社區(qū)民警“離群眾最近、聽群眾最多、和群眾最親”優(yōu)勢，每半月列出一個議題，按照“征集訴求、分析研判、確定議題、征求意見、議事協(xié)商、辦理落實、反饋公示、評價問卷”流程，組織召開“社區(qū)民警院壩（樓宇）協(xié)商會”，將議事場地搬進農(nóng)家院壩、商圈樓宇，面對面與群眾協(xié)商解決困難訴求，真正把圓桌會、火塘會、院壩會、協(xié)商會開成問題解決會、警民聯(lián)系會，切實當好為民辦事“服務(wù)員”、百姓安全“守護員”、矛盾糾紛“化解員”、群眾心聲“接線員”、法律政策“宣傳員”。
走進院壩樓宇，才能走進民心。在組織實施中，大理市公安局堅持上下聯(lián)動落實，對社區(qū)民警層面無法協(xié)商解決，需報派出所或市局協(xié)調(diào)支持才能解決的問題訴求，由當?shù)嘏沙鏊褪泄簿种伟泊箨犜谏钊胝{(diào)研和分析研判的基礎(chǔ)上，根據(jù)議題需要組織或邀請相關(guān)部門人員參加協(xié)商，幫助群眾共同解決問題；對確不屬于公安機關(guān)職能職責的，按程序流轉(zhuǎn)市級相關(guān)職能部門辦理。并組織機關(guān)紀委、督察等部門對辦理進度和實效進行跟蹤督查，對辦理落實結(jié)果進行及時反饋和公示，對協(xié)商解決的問題事項開展群眾滿意度評價調(diào)查，接受社會群眾監(jiān)督，切實把好事辦實，把實事辦好，辦到群眾心坎上，不斷提升基層公安工作整體質(zhì)效，提高人民群眾的安全感、滿意度。
通訊員?張慶龍?文/圖
