昆水集團下屬通用水務自2018年以來，按照住建部發布的《城鎮供水管網分區計量管理工作指南》，大力推進DMA（將供水區域劃分為多個獨立計量小區）建設，助力公司管網漏損率控制。截止到2021年底，通用水務共建成近2000個DMA計量小區，DMA數據全部接入DMA漏控平臺。DMA漏控平臺不僅為過去幾年公司管網漏損率顯著降低發揮了極為重要的作用，在日常的工作中，也被用于分析小區供水平衡，為改善小區供水狀況發揮了重要作用。近日，官渡區羅衙碧海秋月小區商鋪用戶多次反映，商鋪出現間歇性無水或水小，用水高峰時段幾乎無水。接報后工作人員多次到場檢查，并實地走訪用戶。得知該小區共有10棟，有住戶1800戶左右，每棟樓下均有商鋪，約280戶，商鋪供水方式為直供水，住宅為二次加壓供水，供水正常。為盡快查找無水原因，工作人員多次深入小區排查，排除管網設施故障的可能性后，趁著商鋪無水、水小檔口，馬不停蹄往返現場，對管網關鍵節點及消火栓分時段進行測壓，對比數據，分析原因。通過查詢DMA（獨立計量小區）漏控平臺，工作人員發現，該小區夜間（23:00-次日06:00）壓力為0.15—0.2兆帕之間，白天時段壓力在0—0.12兆帕之間，壓力顯示為間歇性波動，并且工作人員捕捉到了一個非常重要的數據信息——壓力為“0”的時段流量均為30立方米/小時左右。隨即，通過與小區物管深入溝通，結合現場檢查情況分析，工作人員最終找到了無水原因：當小區地下水池補水時，引起庭院管網壓降，導致直供水區域無水或水小。根據上述分析結果，工作人員確定了將小區庭院直供水區域并入小區二次加壓系統的改造方案，在得到業主同意后，立即組織實施，現小區所有商鋪及公廁供水恢復正常。昆水集團始終秉承“用戶第一”的服務理念，充分利用科技手段提供專業高效的服務，把責任留給自己，把滿意送給用戶，樹立供水企業良好的對外窗口形象。
