自2020年全面取消養老保險待遇集中確認后，西山區人社局按照“化確認于無形、寓確認于服務”新模式，積極創新工作舉措，有力促進了養老保險待遇資格確認工作朝著無形化、人性化方向發展。截至2022年11月，西山區領取城鎮職工養老保險待遇總人數達到5.8萬余人，取得認證率100％的優異成績。

一

認證工作面臨的困境

【資料圖】

數據比對篩查存在死角

受數據共享環節等因素的制約，數據資源獲取存在障礙和壁壘，無法與公安、衛健等部門人口管理數據實時共享；與司法部門服刑在押人員信息、民政殯葬信息共享通道尚未打開，從而影響認證的精準度。

人員居住地分布廣泛

由于退休人員都是老年人，年紀大、退休時間早，大部分退休人員隨子女居住已不在原住地，部分已到國外、省外定居，造成無法快速與當事人取得聯系，從而拉長了確認的時間周期。

二

思考破解困境的對策

為打破養老保險待遇資格確認工作遇到的“瓶頸”，我局通過“三進三發”（進社區宣傳、進企業宣講、進家門告知，發短信、發公告、發通知）等方式持續加大政策宣傳力度。并多次舉辦街道（社區）基層社保專干業務培訓，“一對一、手把手”讓每一位在崗經辦工作者把養老待遇資格確認工作銘記于心，熟練上手，不斷提高工作者的業務能力。

在優化領取養老待遇資格確認智能化的同時，我局還對使用手機有困難的退休人員開展人性化服務。對于轄區內的鰥寡孤獨和老弱病殘人員，均安排社保服務先鋒隊主動上門，面對面幫助他們完成養老待遇資格確認；對于無法使用手機APP的“特殊人群”，由企業、街道、社保服務先鋒隊核實后報區社保局完成人工確認。

自2020年以來，從遇到困難到走出困境，通過線上線下一起發力，西山區5.8萬余名退休人員養老保險待遇資格確認工作繼續保持認證率100％的優異成績。隨著社會進步發展，廣大退休人員對社保經辦服務的需求日益多樣化，我局將繼續創新服務方式，不斷探索新的服務途徑，積極構建養老保險待遇資格確認工作的新模式。

The End