日前，陳女士向南國(guó)早報(bào)反映，家中老人于2022年12月27日送入南寧市北際醫(yī)院治療，后被院方告知老人因搶救無(wú)效去世。三天后，辦理完喪事的家屬又接到院方通知：弄錯(cuò)了死亡對(duì)象，老人還活著……
病逝老人下葬后 醫(yī)院通知家屬：弄錯(cuò)了
劉先生告訴記者，他的母親尹婆婆今年87歲，此前住在養(yǎng)老院。2022年12月27日下午6時(shí)許，養(yǎng)老院通知家屬，老人因身體不適，需送往北際醫(yī)院治療。
次日凌晨，醫(yī)院通知家屬稱(chēng)老人病危;過(guò)了10分鐘后，又稱(chēng)老人因搶救無(wú)效去世。家屬趕到醫(yī)院后，看見(jiàn)逝者戴的手環(huán)上寫(xiě)著自家老人的身份信息。
隨后，院方出具了《居民死亡殯葬證》，家屬核對(duì)了身份信息并掀開(kāi)布簾確認(rèn)遺體后，立刻把逝者帶回家，并準(zhǔn)備喪事。
2022年12月30日下午，醫(yī)院卻打來(lái)電話(huà)稱(chēng)弄錯(cuò)了，尹婆婆還在醫(yī)院里。但家屬已將逝者進(jìn)行了埋葬。隨后，家屬趕往醫(yī)院，確認(rèn)老人還活著。
哪個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)? 院方未給出明確答復(fù)
根據(jù)家屬提供的照片，2022年12月30日晚9時(shí)，尹婆婆的手環(huán)和床位牌上寫(xiě)的仍是逝者的身份信息。
2022年12月31日下午，記者來(lái)到北際醫(yī)院病房，看到尹婆婆躺在病床上，其手環(huán)和床位牌已經(jīng)更換為正確的信息。
據(jù)了解，87歲的尹婆婆與逝者于同一天入院，逝者73歲，兩人相差14歲。
尹婆婆的家屬表示：“3天后院方才發(fā)現(xiàn)出了問(wèn)題，這樣的失誤太大了。”他們認(rèn)為醫(yī)院沒(méi)有拿出真誠(chéng)的態(tài)度解決問(wèn)題，“到底是在哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，醫(yī)院應(yīng)該對(duì)我們家屬有個(gè)交代”。
北際醫(yī)院院辦主任史紅冰承認(rèn)，弄錯(cuò)老人與逝者的信息的確是醫(yī)院大意了。但是具體從哪個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)始出錯(cuò)，為什么會(huì)弄錯(cuò)二者的信息，她未給出明確答復(fù)。
到底是誰(shuí)的責(zé)任? 雙方各有說(shuō)法
2022年12月31日晚6時(shí)許，史紅冰與老人家屬進(jìn)行了當(dāng)面溝通。
史紅冰表示：
“醫(yī)院把兩個(gè)人的信息弄錯(cuò)了，也通知錯(cuò)了，確實(shí)是醫(yī)院疏忽。但是兩者相差14歲，那么多家屬，怎么都沒(méi)認(rèn)出來(lái)呢?我覺(jué)得不可思議。”
尹婆婆的家屬表示：
當(dāng)天凌晨他們趕到醫(yī)院時(shí)，病房很昏暗，看到病床上的逝者發(fā)型與長(zhǎng)相都與自家老人很像，沒(méi)有多想，核對(duì)了老人手環(huán)的信息和醫(yī)院給的死亡殯葬證的信息，就把逝者帶走了。
“入院的時(shí)候，醫(yī)院應(yīng)該核對(duì)老人的身份證，確認(rèn)姓名、年齡等信息，當(dāng)時(shí)醫(yī)院就登記錯(cuò)了，其過(guò)錯(cuò)責(zé)任毋庸置疑，可至今醫(yī)院連一句道歉都沒(méi)有，還反而來(lái)責(zé)怪我們。”尹婆婆的家屬說(shuō)。
問(wèn)題將如何解決? 三方協(xié)商擇日再議
史紅冰表示，節(jié)假日期間，醫(yī)院的其他相關(guān)負(fù)責(zé)人不在，希望節(jié)后再溝通此事。她建議家屬將訴求整理成文，醫(yī)院再根據(jù)訴求做出回復(fù)，“如果協(xié)商解決不了，就走法律程序。該怎么賠償，我們聽(tīng)從法院判決”。
隨后，史紅冰撥通了真正逝者家屬的電話(huà)，對(duì)方表示：“過(guò)了元旦以后再談，現(xiàn)在急急忙忙的也處理不了。”
結(jié)束通話(huà)后，史紅冰將逝者家屬的聯(lián)系方式給了尹婆婆的家屬，院方與雙方家屬均表示節(jié)后擇日再議。
