最近幾天，陸續(xù)有不少家長反映，位于昆明廣福路愛琴海的金寶貝早教機構(gòu)突然關(guān)門，機構(gòu)負責(zé)人也已失聯(lián)，購買了金寶貝課程的家長們手中還有幾千到上萬元金額的課程，如今不知道該怎么辦？
廣福路愛琴海門店大門緊閉，人去樓空2022年6月，李女士給孩子在廣福路愛琴海的金寶貝早教機構(gòu)購買了課包。
【資料圖】
李女士：“當(dāng)時的課費原價是14800元，打完折之后是12479元，其實算下來單節(jié)課是207元左右一節(jié)，我的課包到現(xiàn)在還剩42節(jié)課。”
李女士說，由于疫情原因，他們已經(jīng)有1個多月沒帶孩子去上早教課了。“去年11月，我們還去上課了，等再約課的時候，老師就發(fā)信息來說，因為疫情嚴重，愛琴海金寶貝這個店要暫時關(guān)閉一下，具體什么時候能上課，要等通知。”
和李女士一樣，陸女士在2021年12月給孩子購買了68節(jié)早教課，共繳費12800元。
陸女士：“現(xiàn)在還剩54節(jié)課，價值8000多元，差不多去年10月就沒去上課了，后來我們本想轉(zhuǎn)到另外一個校區(qū)，老師還跟我說，復(fù)課了就可以轉(zhuǎn)，給我們感覺一切正常。”
直到今年1月2日，家長們突然收到通知，被告知從1月3日起，金寶貝愛琴海中心將停止運營，不再提供教學(xué)服務(wù)。
1月3日上午，記者和幾位家長一起來到位于廣福路愛琴海購物公園三樓的金寶貝兒童多元成長中心，看到這里大門緊鎖，里面空無一人。
"致家長信"稱：校區(qū)經(jīng)營舉步維艱，無法繼續(xù)經(jīng)營玻璃門上貼著一封"致家長信"，信中稱：目前校區(qū)經(jīng)營舉步維艱，無法繼續(xù)持續(xù)經(jīng)營。自2023年1月3日起，金寶貝愛琴海中心將停止運營，不再提供教學(xué)服務(wù)。將通過轉(zhuǎn)課方式盡可能減少家長的損失，并一定擔(dān)起企業(yè)責(zé)任。轉(zhuǎn)課方案將于1月13日通過微信方式公布。
這份致家長信上，還留了兩個客服電話。但記者連續(xù)撥打了多次，這兩個電話始終處于正在通話狀態(tài)，無法接通。
隨后，家長們在金寶貝門口報了警，10分鐘后，福海派出所的民警來到了現(xiàn)場。民警告知家長們，可以保存好繳費記錄、聊天記錄、各類憑據(jù)等，到派出所咨詢律師下一步該怎么辦。
全市4個門店都已關(guān)閉，涉及1000多名學(xué)生記者：“現(xiàn)在涉及到的學(xué)生有多少 ？”
金寶貝營運部負責(zé)人：“1000多人 。”
記者：“是不是說還有未授課一千萬的資金 ，欠家長的學(xué)費？”
金寶貝營運部負責(zé)人：“總體應(yīng)該差不多。主要是轉(zhuǎn)課為主，轉(zhuǎn)到校區(qū)附近早教、托育以及針對3歲以上的孩子，適合的學(xué)校。
記者：“如果家長不同意怎么辦？”
金寶貝營運部負責(zé)人：“不同意只能退費，退費就需要給學(xué)校一些時間來籌備資金。”??
記者添加了"致家長書"中留下的微信號，想要了解家長該如何辦理退費。
隨后接到該微信號回復(fù)稱：目前公司資金困難，暫時沒有足夠的資金可以退費，現(xiàn)在正在籌集資金，大致需要兩個月左右的時間。如果家長堅持退費，可以先備注登記，等公司籌集到了資金會第一時間通知，但建議后續(xù)有合適的轉(zhuǎn)課方案，還是優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)課。
客服：“請把您的情況給到客服，我們將為您核對課時，核對完課時以后會給您開具一張剩余課時確認單。這張單子會蓋好公章，然后再跟客服要一下退款申請鏈接做一下登記。”
據(jù)了解，昆明金寶貝的4個門店，分別在五華區(qū)、盤龍區(qū)、西山區(qū)和呈貢區(qū)，4個門店由不同的信息咨詢公司管理。天眼查數(shù)據(jù)顯示，這4家管理公司的實際控股企業(yè)為云南辰啟沃野企業(yè)管理有限公司。“目前4個店都處于關(guān)門狀態(tài)，共涉及1500多個學(xué)生。”云南辰啟沃野企業(yè)管理有限公司營運經(jīng)理徐先生介紹。
“金寶貝”實際控股公司架構(gòu)圖（網(wǎng)絡(luò)截圖）
徐先生表示，現(xiàn)正在配合相關(guān)部門調(diào)查，同時也在組織家長登記剩余課程和金額，將在13日給出具體的解決方案。
針對目前的情況，記者咨詢了律師，律師建議：家長可以通過民事訴訟的方式維權(quán)。
對于昆明金寶貝早教機構(gòu)關(guān)門倒閉，相關(guān)部門也開始介入調(diào)查。“我們已接到相關(guān)投訴，目前執(zhí)法人員正在開展工作，經(jīng)過調(diào)查后會有進一步的安排，屆時我們會積極回復(fù)市民。”昆明市盤龍區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴舉報中心工作人員李先生介紹。新聞鏈接全國多地“金寶貝”倒閉公開資料顯示，金寶貝公司1976年創(chuàng)建于美國舊金山，以開辦早教中心起家，后來發(fā)展童裝業(yè)務(wù)。其官網(wǎng)顯示，自2003年起深耕中國市場，目前已有近600家加盟中心，遍布全國近200個城市，各中心獨立經(jīng)營。
2022年8月，“金寶貝”被曝出重慶7家門店一夜之間全部關(guān)店的消息，家長退費無門，只能轉(zhuǎn)課。
隨后，河南、山東、甘肅等地的金寶貝早教機構(gòu)也被曝出倒閉關(guān)門的新聞。
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