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“軒軒快出來，叔叔阿姨又來看你啦！”隨著爺爺?shù)暮魡荆庈幮ξ卣驹陂T口，與民警們揮手打招呼。
大年初一清早，昭通市巧家縣公安局金塘派出所所長羅芳樞提著自己買給軒軒的過年衣服和一些生活用品，和民警一起來到轄區(qū)村民老陳家拜年。未滿5歲的小女孩軒軒一點也不認(rèn)生，和爺爺一起熱情地向民警打招呼，爺爺說，在派出所的照顧下，軒軒慢慢長大了。
去年1月份，軒軒走丟了，接到報警后，金塘派出所民警輔警尋找6小時，終于在村里找到正躲在柴堆下取暖的軒軒。那天軒軒凍得通紅的小臉，讓所長記憶深刻。從那以后，所長就會時不時帶著同事們來老陳家里坐坐，給陳爺爺和軒軒帶點生活用品，教軒軒刷牙、洗臉、使用筷子、掃地……跟老陳拉拉家常聊聊天。2020年3月，因為世界第二大水電站——白鶴灘水電站的修建，金塘鎮(zhèn)集鎮(zhèn)整體搬遷到這里，今年是村民們搬遷后在新家過的第二個春節(jié)。去軒軒家的路上，村民看見所長和民警，紛紛邀請他們來家里做客：“快來屋頭坐，今年你們都沒來我家吃殺豬飯，中午一定要來我家吃飯！”1個社區(qū)、6個行政村、常住人口6395戶、共18432人……派出所對轄區(qū)的基本情況了如指掌，因為民警輔警們會定期到轄區(qū)村民家中走訪，跟他們交朋友、拉家常、聽訴求、講政策。兩年來，派出所探索出“群眾工作走下去、換位思考解難題、千方百計保安全、真情實意護民生”工作法，一路上村民熱情的邀約，就是警民魚水情的直接體現(xiàn)。兩年來，金塘派出所探索新時代“楓橋式派出所”建設(shè)，積極構(gòu)思矛盾糾紛排查化解新模式。組建預(yù)警專班，通過“線上線下”雙模式多時空、全方位化解糾紛，推行“評選金牌調(diào)解員”“鄰里守望”等制度，開展以獎代補激勵全員調(diào)解，把服務(wù)放在一線。在派出所的努力下，金塘全鎮(zhèn)矛盾糾紛化解成功率達100%，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生一起因矛盾升級引發(fā)的治安刑事案件，寫出了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的基層治理生動實踐。為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是派出所的重點工作。他們推出“限時辦結(jié)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、錯時服務(wù)、微笑服務(wù)”，為辦理疑難、特殊業(yè)務(wù)群眾開通綠色通道；提供“零距離、零跑腿、零顧慮”三零服務(wù)承諾，群眾只需向派出所遞交相關(guān)材料，證件辦好后群眾可以直接到派出所領(lǐng)取。系列便民措施的推出，解決村民實際困難239件，直接服務(wù)村民1200余人。“今天還有事老陳，飯下次再來吃吧！”所長說。即將離開陳爺爺家時，軒軒緊緊地拉住所長的手，把從屋里拿的一個雞蛋使勁塞到所長手中。盡管軒軒拿的是一個生雞蛋，但所長非常開心……