市民何小姐近來頻頻接到運營商客服推廣5G套餐的電話，“資費套餐要過百元，暫時就不考慮升5G了”。記者走訪市場了解到，對于正式“落地”一周年的5G商用，市場端“鋪天蓋地”的推廣，與部分消費者的理性對待，形成鮮明對比。“銷售說買5G手機并升級套餐，才有運營商補貼優惠”，市民梁阿姨剛買了臺2500元的5G手機給上高中的兒子，不過她表示，如果沒有幾百元的補貼那就還會選擇4G手機。
調查發現，5G套餐選擇少、費用高、中低端手機不夠豐富、“殺手級”應用缺少等問題，成為當下消費者從4G過渡到5G的尷尬與無奈。
資費：
5G套餐價格相對偏高
“我每個月手機套餐費用是88元/月包含30G流量，辦公室、家里有WiFi，每月流量都是用不完的，有時還開熱點分享給家人”，市民何小姐近幾個月不時接到運營商客服電話，但她表示想不出為何要升級到5G套餐。
盡管近期運營商推出了多種5G套餐的優惠，但相比之下5G套餐依然“矜貴”。例如移動的5G套餐，最便宜的是89元/月;電信最低的5G套餐是129元/月;聯通最便宜的5G套餐同樣是129元/月。也就說，現在新辦理一個5G套餐，每月的花費至少在100~130元。
第三方機構發布的《2020年中國5G手機網民體驗及態度調查報告》顯示，5G手機通信套餐的資費定價過于高昂，49.2%的受訪5G手機用戶認為目前套餐價格過于昂貴是其最大問題，44.8%的受訪非5G手機用戶認為5G通信套餐價格昂貴是其不購買5G手機的原因。
尷尬：
缺乏現象級應用影響5G普及
信通院數據顯示，9月份，國內市場5G手機上市新機型26款，占同期手機上市新機型數量的44.8%，出貨量1399.0萬部，占同期手機出貨量的60.0%，這一占比已連續4個月達到60%。
對于整個國內智能手機市場，5G手機發展可謂“一枝獨秀”。國產主流廠商華為、vivo、OPPO、小米、榮耀等，已覆蓋不同價位的5G手機市場，從5000元以上的高端價位到1500元的中低端價位都有機型可選擇。
“影響5G普及主要因素之一，是缺乏現象級應用”，記者采訪多位業內人士均如此表示。回溯3G過渡到4G，真正令消費者感受到有必須要換4G手機的，微信“搶紅包”是其之一，還有短視頻、直播、手游、外賣、移動支付等應用。
面對新生的5G，業內人士表示私有云、超高清直播、大容量視頻以及當前逐步流行的Vlog等領域有機會出現現象級應用。今年4月，三家運營商聯合發布了《5G信息白皮書》，被運營商重點打造的5G信息是否會在接下來的5G時代“跑出”?分析認為，5G信息或將成為國內首個落地和普及的5G應用，將造就新的市場商機。
專家：
中低端的終端需加大開發力度
相比個人消費端，經過一年的發展，5G在行業端呈現另一番景象。最新數據顯示，1月~8月，廣東新建5G基站61625座。全省5G套餐用戶數達到2074萬戶，累計建成5G基站98613座。其中，廣州5G產業園獲批成為廣東省首批5G產業園之一。
業內專家看來，5G網絡的重要價值是走出通信業，應用在千行百業，而其中的難點在于，如何使其與行業需求相結合，通過創新的場景化應用和運營模式，為行業數字化提供動力。
近日，中國工程院院士鄔賀銓在IMT-2020(5G)大會主論壇上的主題演講中提到，在5G商用一周年之際，看到成績的同時，也需要正視存在的技術不成熟、運營成本高、不易消化成本等問題。5G的發展離不開創新，也需要產業鏈更廣泛的合作。鄔賀銓指出，目前手機可供選擇的品種還不多，千元以下的很少，未來中低端的終端需求更大，要加大開發力度。在行業終端上，要通過與垂直行業的跨界合作豐富行業模組和芯片，但是目前的合作商業模式還不清晰。
記者觀察：
去年11月1日，我國5G套餐宣告“落地”。工信部最新數據顯示，我國目前已累計開通5G基站69萬個，連接用戶數超過1.6億。截至9月底，我國已基本實現了地市5G覆蓋。根據基礎運營商披露的數據，中國移動和中國電信的5G套餐用戶數之和達到了1.78億戶。
實際上，經過一年的普及，市民對5G認知度有所提升，但是大部分人升級5G的意愿不高，并且普遍認為，目前5G終端、5G套餐價格偏高，選擇觀望。運營商、終端廠商應推出更多低價版5G資費套餐、性價比更高的5G終端，并且加大應用研發，才能讓消費者真正愿意為5G埋單。(記者 文靜、張露)
