在企業(yè)家中，鄧穎忠以膽大、誠(chéng)信、重質(zhì)量聞名，被稱(chēng)為“紙巾之王”。
上世紀(jì)80年代，鄧穎忠懷揣500元借款創(chuàng)業(yè)，將一家水泥包裝紙廠發(fā)展成員工超百人，產(chǎn)值超百萬(wàn)元的企業(yè)。
1989年，鄧穎忠轉(zhuǎn)戰(zhàn)做生活用紙，開(kāi)創(chuàng)中順潔柔(002511.SZ)品牌。到2020年，中順潔柔營(yíng)業(yè)收入達(dá)78.24億元，市值當(dāng)前達(dá)450億元左右。
鄧穎忠有一條管理理念：做領(lǐng)導(dǎo)不給機(jī)會(huì)，是“謀殺”;做下屬有機(jī)會(huì)卻不努力，是“自殺”。領(lǐng)導(dǎo)者要成為下屬的“導(dǎo)師”，在把控要點(diǎn)的基礎(chǔ)上要給下屬充分發(fā)揮的空間。
2021年4月13日，中順潔柔公告稱(chēng)，鄧穎忠申請(qǐng)辭去公司董事長(zhǎng)職務(wù)，“去家族化”治理，推行職業(yè)經(jīng)理人制度體系。
5月10日，中順潔柔發(fā)公告稱(chēng)，鄧穎忠倡議全體員工在5月31日前增持公司股票，并承諾只要員工持股一年以上并仍在職，若產(chǎn)生虧損將由其全額補(bǔ)償。
不過(guò)，長(zhǎng)江商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，鄧穎忠的“兜底式”增持倡議的效果并不算明顯，5月10日至5月31日公司收盤(pán)價(jià)僅上漲2.66%。
懷揣500元借款創(chuàng)業(yè)
當(dāng)前，我國(guó)紙巾品牌中，維達(dá)、心相印、清風(fēng)和潔柔成為“四大天王”，市場(chǎng)占有率達(dá)到了80%。其中，中順潔柔一度超過(guò)了清風(fēng)，成為行業(yè)第一。
中順潔柔創(chuàng)始人鄧穎忠1951年出生，是廣東中山人，7歲時(shí)父親去世，母親一手支撐起了整個(gè)家庭。
因?yàn)榧依镓?fù)擔(dān)大，未成年的鄧穎忠在家鄉(xiāng)幫人放牛放鴨。之后，他進(jìn)入一家造紙廠，工作的10年間將造紙的技術(shù)學(xué)了下來(lái)。
改革開(kāi)放的春風(fēng)吹遍神州大地后，鄧穎忠決定出來(lái)創(chuàng)業(yè)做生意，并且從事自己熟悉的造紙行業(yè)。
鄧穎忠用借來(lái)的500元錢(qián)，生產(chǎn)水泥包裝紙，在事業(yè)走上正軌的時(shí)候，因一個(gè)員工操作不當(dāng)，導(dǎo)致廠房失火，一夜之間損失了20萬(wàn)元。
面對(duì)沉重的打擊，鄧穎忠并沒(méi)有一蹶不振，而是籌集了20萬(wàn)元，謀求東山再起。由于此前累積的客源，鄧穎忠的新工廠很快開(kāi)始正常運(yùn)行。到1989年，新工廠的員工已經(jīng)超過(guò)百人，產(chǎn)值超過(guò)百萬(wàn)元。
1989年，鄧穎忠意識(shí)到家用紙巾的市場(chǎng)潛力，開(kāi)始轉(zhuǎn)型做生活用紙，并開(kāi)創(chuàng)中順潔柔品牌。
從工業(yè)用紙轉(zhuǎn)向生活用紙并不容易，鄧穎忠決定自主研發(fā)卷紙生產(chǎn)設(shè)備。他購(gòu)買(mǎi)了滾筒、烘干箱、篩網(wǎng)等基本大件，又請(qǐng)了機(jī)械師傅，自己畫(huà)圖、自己設(shè)計(jì)組裝。
一個(gè)多月時(shí)間，鄧穎忠每天24小時(shí)吃住都和機(jī)械師傅在一起，終于開(kāi)發(fā)出第一臺(tái)衛(wèi)生紙機(jī)。
生產(chǎn)過(guò)程中，鄧穎忠一直堅(jiān)信，必須要做出質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，才能夠得到消費(fèi)者的歡迎。因此，中順潔柔品牌紙巾選材十分嚴(yán)格，很快就得到了消費(fèi)者的認(rèn)可以及青睞。
鄧穎忠在公司內(nèi)部實(shí)行全員銷(xiāo)售制，制定按照銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成的獎(jiǎng)懲措施，充分激發(fā)員工的銷(xiāo)售積極性。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，他還采用先銷(xiāo)貨、再結(jié)賬的政策，并且比同類(lèi)產(chǎn)品每卷優(yōu)惠5分錢(qián)。
投產(chǎn)僅僅三個(gè)月，中順潔柔的產(chǎn)品在市場(chǎng)上就已經(jīng)供不應(yīng)求，進(jìn)貨的車(chē)在廠門(mén)口排起了長(zhǎng)龍，不少經(jīng)銷(xiāo)商的采購(gòu)人員和司機(jī)甚至要帶著鋪蓋來(lái)排隊(duì)，才能進(jìn)到貨。
到上世紀(jì)90年代中后期，潔柔已經(jīng)成為珠三角的著名紙巾品牌，市場(chǎng)上甚至出現(xiàn)了諸多仿冒產(chǎn)品，以至于鄧穎忠不得不開(kāi)展一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“打假”行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題。
進(jìn)行“死亡演習(xí)”當(dāng)“三無(wú)人員”
潔柔成立10周年時(shí)，已在區(qū)域市場(chǎng)上穩(wěn)穩(wěn)地立住了腳跟。
鄧穎忠還有更大的“野心”，他采取了“立足廣東，布局全國(guó)”的渠道拓展戰(zhàn)略，用“合營(yíng)聯(lián)營(yíng)”的方式擴(kuò)大產(chǎn)能，用“商超合作”和最大幅度讓利的方式攻占市場(chǎng)，用“就近建設(shè)生產(chǎn)基地”的方式節(jié)省物流成本和提高供貨效率。
以上的每一件都需要大量的資金投入，鄧穎忠自知無(wú)法完成，便向員工籌集資金。由于信譽(yù)高、號(hào)召力強(qiáng)，他很快解決了資金問(wèn)題。
2008年5月12日，汶川地震爆發(fā)時(shí)，鄧穎忠正在四川彭州考察，離震中僅有幾十公里之遙。地震給他帶來(lái)了思考：如果有一天，公司沒(méi)有了我，會(huì)怎么樣?
當(dāng)年5月底，鄧穎忠向公司宣布，自己將進(jìn)行為期六個(gè)月的“死亡演習(xí)”：董事長(zhǎng)辦公室閉關(guān)休假六個(gè)月，公司所有事務(wù)都由總經(jīng)理全權(quán)處理。
到了年底，中順潔柔業(yè)績(jī)不僅沒(méi)受影響，反而還超過(guò)了預(yù)期。
以后，鄧穎忠干脆把董事長(zhǎng)辦公室搬空，辦公電腦、固定電話(huà)、文件檔案全部都清走，讓自己成為一個(gè)“無(wú)電腦、無(wú)電話(huà)、無(wú)文件”的“三無(wú)人員”。
2010年，中順潔柔成功上市，當(dāng)前市值已達(dá)到450億元左右。2015年，公司還從單一的經(jīng)銷(xiāo)商渠道拓展為目前GT(傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商渠道)、KA(大型連鎖賣(mài)場(chǎng)渠道)、AFH(商用消費(fèi)品渠道)、EC(電商渠道)、RC(新零售渠道)、SC(母嬰渠道)六大渠道齊頭并進(jìn)的發(fā)展模式，提高了公司的盈利水平。
數(shù)據(jù)顯示，中順潔柔營(yíng)業(yè)收入從2010年的17.79億元，一路上漲至2020年的78.24億元，11年增長(zhǎng)了334%;凈利潤(rùn)也從1.09億元上漲至9.06億元，11年增長(zhǎng)了731%。
鄧穎忠認(rèn)為，最高明的領(lǐng)導(dǎo)擅于用人做事，追求無(wú)為而治。做領(lǐng)導(dǎo)不給機(jī)會(huì)，是“謀殺”;做下屬有機(jī)會(huì)卻不努力，是“自殺”。領(lǐng)導(dǎo)者要成為下屬的“導(dǎo)師”，在把控要點(diǎn)的基礎(chǔ)上要給下屬充分發(fā)揮的空間。要敢于讓人嘗試自己的想法，那怕失敗，也贏得了經(jīng)驗(yàn)。不要因一時(shí)一事而否定或肯定一個(gè)人。
所以，鄧穎忠非常鼓勵(lì)下屬試錯(cuò)，非常寬容下屬犯錯(cuò)。在用人、用錢(qián)、辦事上，給與下屬足夠的發(fā)揮空間。正是在這樣的氛圍之下，他可以?xún)?yōu)哉游哉地當(dāng)一個(gè)“三無(wú)人員”，卻不影響企業(yè)的發(fā)展。
告別“家族企業(yè)”管理模式
鄧穎忠還辭去了董事長(zhǎng)一職，真的當(dāng)上了“甩手掌柜”。
2021年4月13日，中順潔柔公告稱(chēng)，鄧穎忠申請(qǐng)辭去公司董事長(zhǎng)職務(wù)，劉鵬被選為新任董事長(zhǎng)。3月23日，剛上任兩個(gè)月的鄧穎忠之子鄧冠彪，辭去總裁職務(wù)。
由此，鄧氏父子沒(méi)有在中順潔柔擔(dān)任主要管理職務(wù)，而是推行職業(yè)經(jīng)理人制度體系。
有業(yè)內(nèi)人士向長(zhǎng)江商報(bào)記者表示，鄧氏父子辭職后，公司告別了“家族企業(yè)”的管理模式，兩人還擔(dān)任公司戰(zhàn)略委員會(huì)委員，更多地是從宏觀領(lǐng)域把握企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。
“我和劉鵬三觀一致，這是我大膽將董事長(zhǎng)、總裁交給他的理由。”鄧穎忠說(shuō)，劉鵬過(guò)去是銀行行長(zhǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管資本、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在他要來(lái)帶領(lǐng)潔柔團(tuán)隊(duì)做這件事情，而他的心，他的格局，他的價(jià)值觀，跟自己一致。
不過(guò)，二級(jí)市場(chǎng)上，中順潔柔上市后至2019年，公司每股股價(jià)一直未超過(guò)10元，進(jìn)入2021年后才穩(wěn)定在20元以上。
5月10日，中順潔柔發(fā)公告稱(chēng)，公司董事、實(shí)際控制人鄧穎忠倡議全體員工在特定時(shí)間內(nèi)增持公司股票，并承諾只要員工持股一年以上并仍在職，若產(chǎn)生虧損將由其全額補(bǔ)償，若產(chǎn)生收益，則全部歸員工個(gè)人所有。
鄧穎忠承諾，凡在2021年5月10日至2021年5月31日期間凈買(mǎi)入中順潔柔股票(不低于1000股)，且連續(xù)持有至2022年5月30日并在職的員工，若因在前述期間買(mǎi)入公司股票產(chǎn)生的虧損，由本人予以全額補(bǔ)償;若產(chǎn)生收益，則全部歸員工個(gè)人所有。
數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月31日，中順潔柔及下屬控股公司共有員工6618人。換句話(huà)說(shuō)，這6600多名員工在鄧穎忠此次“兜底式”增持倡議的范圍之內(nèi)。
此后，中順潔柔副總裁雯曦、監(jiān)事李佑全率先行動(dòng)，以自有資金通過(guò)集中競(jìng)價(jià)的方式增持公司股票合計(jì)2.41萬(wàn)股。董事長(zhǎng)、總裁劉鵬，副總裁李肇錦增持公司股票合計(jì)6.57萬(wàn)股。副總裁李肇錦、監(jiān)事會(huì)主席陳海元增持公司股票1.14萬(wàn)股，陳海元還單獨(dú)增持公司股票1.19萬(wàn)股。
不過(guò)，鄧穎忠的“兜底式”增持倡議的效果并不算明顯，5月10日至5月31日，公司收盤(pán)價(jià)從32.35元增至33.21元，僅上漲2.66%。
中順潔柔還實(shí)施了股份回購(gòu)。截至6月2日，通過(guò)回購(gòu)專(zhuān)用證券賬戶(hù)，以集中競(jìng)價(jià)交易方式實(shí)施回購(gòu)股份，累計(jì)回購(gòu)股份數(shù)量合計(jì)1166.58萬(wàn)股，約占公司總股本的0.8892%，回購(gòu)股份將全部用于股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃或員工持股計(jì)劃。
