上任十年庫克與蘋果要面對逃不開的“缺口”

2021-08-26 08:16:57來源：北京商報

2011年8月24日，蘋果公司“教父”喬布斯辭去了CEO的職位，把這家備受矚目的公司交給了他的繼任者蒂姆·庫克(Tim Cook)。僅僅6周后，喬布斯與世長辭。

對于當時的庫克來說，喬布斯與蘋果自帶的光環無疑是“甜蜜的負擔”。人們常常將他與喬布斯進行對比，包括他是否會繼續追隨喬布斯的腳步，還是會為蘋果的未來創造一個新的愿景。十年過去，蘋果如今的市值與地位無疑是庫克最好的答卷，但下一個十年，庫克與蘋果要面對的還有逃不開的“缺口”。

營收與市值齊飛

當地時間8月24日，蘋果CEO蒂姆·庫克迎來了上任10周年的日子。但令庫克印象更深刻的，卻不是這一天。

那是2011年8月11日，喬布斯給庫克打了一通電話，希望他到自己家去。當時的庫克還在擔任蘋果的COO，而這通電話，不僅預告了一個時代的結束，也改變了庫克的人生軌跡。

庫克回憶那一天說道，那是一場漫長的談話，喬布斯在談話時宣布了一個決定——由庫克擔任蘋果的首席執行官。而后他們又討論了許多有關蘋果的規劃，暢想庫克擔任首席執行官，喬布斯擔任董事長，將會是什么樣子。

但是，在距離談話不過兩個月后，被譽為“美國最偉大的創新領袖之一”的喬布斯匆匆離世。喬布斯最終沒能擔任董事長，而庫克帶著喬布斯的期望出任了CEO。

上任之初，“果粉”們對庫克的質疑聲不絕于耳，但十年過去，庫克確實讓蘋果變成了“地表最強”公司。

十年前，蘋果的市值還不到4000億美元，但在那之后，蘋果成為總市值最快達到1萬億美元、2萬億美元的美國企業。如今，這個公司的市值超過2.4萬億美元，超過了微軟和亞馬遜等巨頭，成為市值最高的上市公司。

除了市值飛漲，蘋果還成了名副其實的“印鈔機”。2011年第三財季，蘋果公布的營收為285.7億美元。2021年的第三財季，蘋果報告了814億美元的銷售額，幾乎是之前的三倍。而截至2021年6月，蘋果每秒平均可賺1萬美元，其中，3600美元是純利潤。

對于看好蘋果的投資者，庫克也沒讓他們失望。如果一個人在庫克上任的第一天買入蘋果1000美元的股票，到本周一，其價值已經接近17000美元。

“不創新”卻賣瘋了

從任何可以想象到的數字標準衡量，庫克在過去十年里把蘋果發展成了龐然大物。但許多人依然感到失望，因為他們本希望庫克可以成為喬布斯那樣的產品夢想家。

對于一些老“果粉”來說，喬布斯從牛仔褲口袋里拿出一個iPad的場景還歷歷在目，也正是因為有了喬布斯，蘋果才有了iPhone、iPad、Mac這些劃時代產品。

但庫克接手蘋果公司后，再也沒有推出能與它們相媲美的產品，甚至后續幾年發布的新iPhone、iPad都被吐槽缺乏創新，更多是基于上一代產品的硬件升級。這也讓蘋果公司經常被吐槽為“創新，以換色為主”。

在庫克任內，蘋果推出的最重要新品無非是Apple Watch、AirPods等iPhone配件。正如知名科技專欄作家Walt Mossberg在兩年前所指出的那樣，庫克領導下的蘋果并未推出真正變革性硬件產品，沒有一款新品的銷量能夠達到iPhone、iPad或者Mac的規模。

此外，蘋果也遭遇了一些意外失敗產品，例如隨意取消的AirPower充電板，難于升級、蘋果承認是個錯誤的Mac Pro，而蘋果的旗艦MacBook筆記本采用的蝶式鍵盤被吐槽了5年。

盡管創新乏力，但不得不承認的是，庫克確實是一個商業奇才，因為他懂消費者需要什么。此前喬布斯非常堅定地認為，“3.5英寸屏就是手機的黃金比例，更大的手機不是我們要做的東西”。而在庫克看來，蘋果有能力做到這一點，所以就要去做。所以后來才有了4.7英寸的iPhone 6和5.5英寸的iPhone 6 Plus，并且，其銷量至今都沒有一款新iPhone可以超越。

現在，蘋果公司的主要產品仍然是iPhone，該產品在最近一個季度占到公司銷售額的47%，營收則達到了約396億美元，超過了庫克接手時蘋果的全部銷售額。

在中國人民大學副教授王鵬看來，自從庫克升為蘋果CEO，外界一直對其有質疑聲，認為在他的帶領下，蘋果沒有喬布斯時代發展得好。喬布斯作為一個夢想家，他本身是很有創新意識的人，給蘋果奠定了基礎。庫克上任后，雖然蘋果的新產品發布會受到創新不夠的質疑，但是蘋果的發展勢頭仍舊十分強勁。

王鵬進一步指出，事實上，庫克做了大量底層工作，有品牌收購、發布新品、提升科技實力等，通過建立云服務、大數據平臺等，進一步優化蘋果自身生態體系，在喬布斯的基礎上帶動蘋果向上發展。

狂奔后的缺口

庫克曾在就任CEO一天后就致信蘋果員工，承諾盡管喬布斯不再掌舵，但蘋果“不會改變”。但現在，蘋果卻到了不得不改變的時候。如同蘋果LOGO上的缺口，這個公司面對的是由外而內的重重挑戰。

過去幾年，蘋果從未如此頻繁地道歉過，不管是人為降低舊款iPhone速度以保護電池、秘密讓合同工聆聽Siri錄音，還是迫使一家開發者增加應用內購買。

全球各地的消費者、對手以及立法者開始把蘋果視為一個盡全力榨取收入的巨頭公司。其中，監管機構和批評者將注意力集中在了App Store上，這是消費者在iPhone上安裝軟件的唯一途徑。批評者聲稱App Store規則獨斷，并對高達30%的“蘋果稅”進行抨擊。

另外，在今年晚些時候，加利福尼亞州法官將決定蘋果公司是否違反了反壟斷法。該公司還面臨美國國會目前正在討論的立法的壓力，該立法將迫使蘋果改變管理應用商店的方式。

面對著有了“裂痕”的蘋果，庫克不得不付出更多。在游戲《堡壘之夜》(Fortnite)開發商Epic Games訴訟蘋果的一次庭審中，庫克首次以CEO身份出庭作證。不過在通信專家項立剛看來，庫克依然有不小的能力。“雖然蘋果面臨著壟斷等各方面的問題，但庫克應該會根據市場的發展和能力實時進行調整和改變，讓這個公司保持更多的活力。”

算上過去的十年，今年60歲的庫克在蘋果已經工作了23年。在談及是否會繼續帶領蘋果下一個十年時，庫克此前接受采訪時曾表示：“十年是個很長的時間，我可能不會再做十年。” 不過，蘋果在去年9月份授予了庫克新的股票期權，準備挽留庫克到2025年。

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