焦點(diǎn)熱議:新春走基層丨“00后”客運(yùn)員的首個(gè)春運(yùn)：用自己的堅(jiān)守保障旅客便捷出行

2023-01-25 17:35:40來(lái)源：央廣網(wǎng)

【資料圖】

央廣網(wǎng)北京1月25日消息（記者王遲通訊員李佳玲）2023年的春運(yùn)，對(duì)于中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司本溪車務(wù)段本溪站五名新入職的“00后”客運(yùn)員來(lái)說(shuō)，是她們迎接人生第一次的職場(chǎng)大考。

任夢(mèng)、馬宇彤、李瑛輝、趙計(jì)、喻喜濱，平均年齡22歲，是2022年進(jìn)入本溪車務(wù)段本溪站的客運(yùn)安檢員，也是全站年齡最小的一群“00后”，被站里的同事稱為“五朵金花”。

“五朵金花”（受訪者供圖）

在本溪站客運(yùn)員崗位工作不到半年，她們就迎來(lái)了參加工作后的第一個(gè)春運(yùn)，也迎來(lái)了第一個(gè)特殊的春節(jié)。她們從老同志口中得知，平常節(jié)假日的旅客運(yùn)輸是對(duì)鐵路部門(mén)的日常測(cè)驗(yàn)，春運(yùn)則是對(duì)鐵路人的年終大考，萬(wàn)家團(tuán)圓的春節(jié)，是他們最繁忙最緊張的時(shí)刻。

鐵路本溪站客運(yùn)員馬宇彤說(shuō)：“第一次面對(duì)春運(yùn)，挺緊張的，不知道會(huì)出現(xiàn)什么情況，但我們有信心有決心迎接這次考驗(yàn)。我們會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)面對(duì)旅客，保障他們的出行安全，也為春節(jié)鐵路客運(yùn)保駕護(hù)航。”

每天凌晨5點(diǎn)20分，馬宇彤她們就要準(zhǔn)時(shí)到崗開(kāi)始一天的工作。“從左到右、從上到下、從前到后”，平均揮手10次，彎腰2次才能完成對(duì)一名旅客的安檢，一天下來(lái)總作業(yè)量要超過(guò)3000次。在開(kāi)包查驗(yàn)違禁品時(shí)，可能會(huì)面對(duì)旅客的不理解，但她們要努力克服心中的委屈，耐心向旅客解釋規(guī)章制度，努力完成自己的本職工作。

安檢現(xiàn)場(chǎng)（受訪者供圖）

在工作之余，年輕的女孩們會(huì)聚在一起背背規(guī)章制度，以及禁止攜帶品的相關(guān)規(guī)定，討論作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)等。客運(yùn)安檢員的工作是枯燥乏味的，但對(duì)于幾個(gè)女孩子來(lái)說(shuō)，她們?cè)谌諒?fù)一日的單調(diào)工作中尋找到了自身價(jià)值，體會(huì)到了工作的意義。

1月21日，大年三十，客運(yùn)員喻喜濱早早來(lái)到崗位上，與同志們一道貼上了職工自己撰寫(xiě)的新春對(duì)聯(lián)，打掃了職場(chǎng)衛(wèi)生，用煥然一新的職場(chǎng)環(huán)境與大家共同迎接新春佳節(jié)。車站為大家準(zhǔn)備了豐富的糖果、水果，更是準(zhǔn)備了滿滿一桌子的豐盛年夜飯。家在異地的“五朵金花”，在崗位上與同志們共同度過(guò)新春佳節(jié)，用自己的堅(jiān)守保障旅客的便捷出行。

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