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    自如將中水接入自來水 自如官方回應深表歉意已修復問題

    2022-06-08 16:22:28來源:四海網綜合  

      近日,家住北京朝陽的盧女士稱自己和幾位租戶,在租的房子里喝了將近7個月的中水(中水:也稱再生水,水質介于污水和自來水之間,是城市污水、廢水經凈化處理后達到國家標準,能在一定范圍內使用的非飲用水。)。

      原來,前不久,自來水公司上門檢查水表,工作人員發現盧女士租住房子里,使用了九萬多噸水,而且在他們不用水的時候,水表是倒著轉的。

      隨后,自來水公司的工作人員發現,廁所里的一個三通連接著馬桶的中水接口、洗衣機和自來水龍頭。中水管的壓力比自來水大,所以中水把自來水管里的水頂了回去。

      發現問題后,物業趕緊把中水表卸了下來,切斷了自來水污染的源頭。盧女士和租戶們怎么也沒想到,居然喝了7個月的中水。

      這套房子是盧女士在2020年1月,通過北京自如生活企業管理有限公司租的,盧女士認為,房子出現這樣的問題,與中介公司的裝修有直接的關系。

      于是,盧女士和“自如”公司的工作人員聯系。對于中水管接入自來水管的原因,工作人員表示,盧女士租的房子之前的中水表漏水,所以裝修師傅就把中水表停了,安裝了三通,用自來水沖馬桶。但是在第二次查房時,裝修師傅又把中水管打開了,就導致了這樣的后果。

      得知事情的原委后,盧女士希望“自如”能帶著4位住戶去體檢,并給予一定的賠償。

      “自如”工作人員稱可以退回租戶們繳納的服務費,盧女士對于這樣的結果并不滿意。

      自如:深表歉意 已修復問題

      3日,@自如客服 表示:獲悉此事當日即與小區物業、自來水公司趕赴現場處理,并完成相關問題修復,目前已恢復正常供水。

      經核查,這次混流事件系由某維修供應商在維修過程中違規操作,誤將洗衣機自來水與中水混接導致。自如已對該供應商進行紅線嚴懲,將其剔除出北京公司供應商序列并永不合作。事件發生后,也已針對附近所有自如房源進行復查,以避免此類事件再次發生。對本次事件我們深表歉意,會誠懇與租客協商安撫方案。

      另據報道,專家表示,中水混入自來水主要由三種情況造成:住戶裝修過程為用水方便,把自來水管與中水管相連接;住戶將馬桶貯水箱設置中水和自來水兩個進水管;施工工人誤將自來水管與中水管錯誤連接。

    標簽: 自如將中水接入自來水

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