今日熱議：淘寶天貓集團完成組織調整：“所有架構設計圍繞用戶價值”
出品/壹覽商業
(資料圖片僅供參考)
編輯/七月
壹覽商業獲悉，淘寶天貓商業集團已經按照新的組織架構進入正式運轉。隨著客服、技術、人力、財務等原阿里巴巴集團中臺團隊整體或部分劃入，淘寶天貓集團具備人財事完整獨立建制，以更敏捷推進經營策略，實現淘寶天貓集團的全面獨立經營管理。
兩周前，阿里巴巴開啟“最重要組織變革”，形成1+6+N全新架構。在阿里巴巴新的頂層設計之后，戴珊主導淘寶天貓集團在6大集團中率先完成了自己的組織設計。據內部消息，戴珊在內部反復強調以更快速度貼近用戶、貼近市場、自我變革的決心：“如果你只能聽一個人的聲音，那就聽用戶的聲音”。
淘寶天貓的架構延續了戴珊以消費者體驗為核心的經營思路。在用戶端，首頁、搜索、直播三大用戶產品不變；在行業運營端，繼續按照行業消費特點、用戶需求場景分類管理、分類運營，成立三大行業發展部，分別由七公（汪海）、奧文（劉鵬）和一漫（劉一曼）負責，向CEO戴珊匯報。
行業發展一部由七公負責，聚合覆蓋全國產業帶的多元供給能力，包括淘寶服飾、潮玩、寵物、企服等行業，凸顯非標及特色商品，以豐富供給為特點；
行業發展二部由奧文負責，融合平臺作為海內外品牌主陣地優勢，包括消電、天貓服飾、家裝家居、美妝、運動戶外等行業，天貓國際、天貓奢品等業務，以品牌喜愛度為消費者決策主因；
行業發展三部由一漫負責，包括淘鮮達、天貓超市、淘菜菜等業務及食品生鮮行業，提供明日達、半日達、小時達等多種履約服務，以日常購物需求和時效為消費決策主因。
此次組織調整沒有像以往一樣發布全員信，內部人士透露，戴珊更強調“先踏實把事情做好”。三大行業部門也還未取名，戴珊希望以此鼓勵部門一號位發揮創造性、帶領團隊開拓業務空間。
原產業運營中心負責人吹雪因個人原因即將離職。有內部人士稱，在2022年，吹雪已經向集團領導層表達了此意。
據悉，“所有架構圍繞為用戶提供價值來設計”，是戴珊對淘寶天貓集團此次調整提出的主導理念，也是戴珊一直以來的經營理念。2022年初戴珊執掌淘寶天貓，就明確“以消費者體驗為核心”，并強調豐富內容化，強化生態帶來的多樣性，實現從交易到消費，并以此標準簡化組織架構。去年淘寶成立用戶發展中心，而在面向商家的行業運營上，也要求根據用戶需求場景分類管理、分類運營。
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