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“感謝社區(qū)和維修人員，及時幫我們解決了問題。”7月31日，家住鼓樓區(qū)濱河佳園小區(qū)的范女士說。當(dāng)天，社區(qū)和城市水務(wù)集團(tuán)維修人員冒雨幫助該小區(qū)處理爆裂的水管，保證了小區(qū)居民生活正常用水。
“小區(qū)里有一處水管往外冒水，趕快來看看吧。”7月29日，正在轄區(qū)開展防汛巡查的濱河社區(qū)主任仝小讓接到濱河佳園小區(qū)居民的電話。接到居民求助電話后，仝小讓立即趕到現(xiàn)場，此時小區(qū)車庫門前一直往外冒水，積水已經(jīng)覆蓋地面。
“從這個地方一直往外冒水，而且水還挺干凈，應(yīng)該是自來水管爆裂了，這么多居民需要用水，必須得盡快維修。”現(xiàn)場查看過情況后，仝小讓立即聯(lián)系開封市城市水務(wù)集團(tuán)。接到社區(qū)的電話后，城市水務(wù)集團(tuán)維修人員趕到現(xiàn)場冒雨進(jìn)行處理。
維修人員冒雨搶修持續(xù)到深夜，社區(qū)工作人員始終陪同維修人員在現(xiàn)場搶修作戰(zhàn)，一邊維護(hù)秩序，一邊及時在微信群告知居民搶修進(jìn)度。“我們反映后，社區(qū)第一時間聯(lián)系維修人員排查搶修，還下著雨，社區(qū)工作人員和維修人員一直在現(xiàn)場都挺不容易的。”濱河社區(qū)居民說，經(jīng)過幾小時的緊急搶修，爆裂水管終于在30日凌晨修復(fù)，小區(qū)恢復(fù)了正常用水。
冒雨緊急搶修，盡顯速度與溫度。居民們紛紛為社區(qū)工作人員的高效應(yīng)急處置點贊。仝小讓告訴記者，爆裂水管是搶修好了，但是水管爆裂位置出現(xiàn)了一個大坑，社區(qū)已經(jīng)向辦事處反映了此問題，將后續(xù)對深坑進(jìn)行填埋處理，確保小區(qū)居民出行安全。
