2023年以來伴隨著ChatGPT的熱潮,各行各業(yè)都在積極探索與AIGC技術(shù)融合的更多可能性。金融行業(yè)亦在不斷探索通過AIGC技術(shù)的運(yùn)用,滿足更多客戶的個(gè)性化需求,實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)創(chuàng)新。但是,金融行業(yè)是一個(gè)強(qiáng)規(guī)則、強(qiáng)監(jiān)管的行業(yè),各類業(yè)務(wù)流程的操作重復(fù)性強(qiáng)、規(guī)則明確,并且對(duì)數(shù)據(jù)安全、合規(guī)、審計(jì)都有很高的要求,因此在運(yùn)用AIGC技術(shù)時(shí),金融行業(yè)既希望借助新技術(shù)提升工作效率,又十分關(guān)注數(shù)據(jù)的安全性。
對(duì)于AIGC技術(shù)在數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面,《證券日?qǐng)?bào)》記者專訪博彥科技金融解決方案總經(jīng)理劉暢,她說:“AIGC技術(shù)可以幫助用戶分析大規(guī)模數(shù)據(jù)集,識(shí)別隱藏的模式、趨勢和關(guān)聯(lián)。幫助金融機(jī)構(gòu)更好地理解客戶行為、市場趨勢和風(fēng)險(xiǎn)因素,從而更有效地制定策略和決策。”
劉暢(左一)接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪
劉暢介紹,在使用AIGC技術(shù)同時(shí),金融機(jī)構(gòu)也應(yīng)通過規(guī)范管理和技術(shù)手段來降低數(shù)據(jù)的安全風(fēng)險(xiǎn)。比如管理方面,主要就是對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn),提高他們數(shù)據(jù)安全意識(shí),減少內(nèi)部發(fā)生人為的信息涉露風(fēng)險(xiǎn);技術(shù)方面,則是加強(qiáng)數(shù)據(jù)的訪問控制,對(duì)隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理,確保只有授權(quán)人員可以訪問敏感數(shù)據(jù)。另外,金融機(jī)構(gòu)也應(yīng)確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中進(jìn)行加密控制,以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問,同時(shí)做好數(shù)據(jù)備份和恢復(fù),實(shí)施定期的數(shù)據(jù)備份和緊急恢復(fù)計(jì)劃,以應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況。
AIGC技術(shù)與金融科技的結(jié)合,已經(jīng)在眾多金融領(lǐng)域展現(xiàn)成果,劉暢認(rèn)為當(dāng)中值得關(guān)注的創(chuàng)新點(diǎn)有風(fēng)險(xiǎn)管理、欺詐檢測、個(gè)性化金融服務(wù)、市場預(yù)測分析、信用評(píng)分和貸款批準(zhǔn)、虛擬金融顧問等等,她認(rèn)為,利用AIGC技術(shù)在智能合規(guī)方面比傳統(tǒng)合規(guī)存在顯著的優(yōu)勢。
劉暢說:“AIGC在智能合規(guī)的應(yīng)用場景非常豐富,比如在監(jiān)管局發(fā)布新規(guī)后,自動(dòng)生成新規(guī)的解讀,并結(jié)合現(xiàn)有的內(nèi)規(guī)生成新的規(guī)章制度;另外也可以使用AIGC進(jìn)行合規(guī)問答,業(yè)務(wù)人員把業(yè)務(wù)場景告訴大模型,由大模型直接給出違規(guī)點(diǎn)和解決方案;傳統(tǒng)合規(guī)管理需要大量依賴人工審查和決策,成本高且反應(yīng)速度較慢。而智能合規(guī)則在處理大規(guī)模、復(fù)雜的數(shù)據(jù)以及快速應(yīng)對(duì)合規(guī)問題方面時(shí)更有效率和準(zhǔn)確率,也比傳統(tǒng)的合規(guī)在場景上更具有擴(kuò)展性?！?/p> 由人工智能等創(chuàng)新科技帶動(dòng)的金融創(chuàng)新,正在逐步滲透到金融產(chǎn)品、經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程等各領(lǐng)域,帶來了新的機(jī)遇。
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