據媒體報道，近日，揚州一位盲人管先生在某運營商營業廳辦理手機卡時，因無法完成刷臉驗證不能辦卡，只能以親屬的名義開通手機卡。盲人無法睜眼，也要通過人臉識別?運營商驗證身份，只能依賴刷臉，不能有所變通?這起事件中的離譜之處，受到網友熱議。
先不說如何通過人臉識別，今年發布的《人臉識別技術應用安全管理辦法》已對強制刷臉作出規范，要求“不得將人臉識別技術作為唯一驗證方式”，并提出“任何組織和個人不得以辦理業務、提升服務質量等為由，誤導、欺詐、脅迫個人接受人臉識別技術驗證個人身份”，也就是說“不通過人臉識別不能辦卡”的做法，既不合理也無依據。
其實在生活中，不只盲人，面部燒傷患者、腦癱、面癱、老年癡呆癥患者、唐氏綜合征等特殊人群也正遭遇刷臉難題。先進的技術讓人們的生活越來越便利，卻可能成為特殊人群辦事的攔路虎，這些困境不應該被視而不見、被認為理所應當。除了人臉識別，還有指紋識別、聲音識別、人工驗證等多種身份驗證方式。作為運營商，是不是應該提供更多樣化更包容的驗證方式?是不是該以人為本，而不是教條主義?
別用刷臉門檻為難人。當技術馳騁時，更應牢記，它的應用始終是圍繞人。讓每個人都享受到科技帶來的紅利，而不是鴻溝，這才是科技進步的要義。(完)
