蘋果回應iPhone 14電池問題：正常只有80%以上才免費換

2023-08-23 14:08:41來源：中關村在線

(資料圖片)

蘋果公司的iPhone 14系列手機在上市不足一年的時間內(nèi)，就出現(xiàn)了電池健康度下降過快的問題。據(jù)用戶反饋，他們的手機電池在使用幾個月后，就損耗了超過10%的容量。對此，蘋果公司回應稱，這種情況屬于正常現(xiàn)象，只有當電池容量低于80%時，用戶才能在保修期內(nèi)享受免費更換服務。然而，社交媒體上的反饋顯示，iPhone 14系列的電池問題對用戶的影響更大。有科技博主曬出自己的手機電池健康度顯示，其iPhone14 Pro Max電池容量只剩92%。有的網(wǎng)友稱，他們的手機電池健康度在一年內(nèi)就降到了90%以下。對于想要更換電池的用戶，他們有兩個選擇：一是付給蘋果公司99美元(約合人民幣722元)，讓其使用正品電池進行更換;二是找第三方維修商，使用非正品電池進行更換。然而，后者存在一個風險，因為蘋果公司對部件進行了序列化處理。序列化處理是指蘋果公司在每個部件上加入了一個獨特的序列號，并且要求部件與邏輯板之間進行匹配。如果使用非正品電池或者其他iPhone 14手機上拆下來的電池進行更換，那么手機將無法識別新電池，并且會禁用電池健康度功能，這意味著用戶無法查看電池的剩余容量和性能狀況。維修專家Ricky Panesar表示，要想避免這個問題，就必須使用蘋果公司提供的專有軟件來同步新舊部件的序列號。但是，這樣做需要有專業(yè)的微電子技術和正品電池。目前，在全球范圍內(nèi)能夠提供這種服務的維修商并不多。值得注意的是，序列化處理不僅影響了iPhone 14系列手機，還影響了其他蘋果產(chǎn)品，如Apple Pencil、iPad Pro和MacBook Pro等。如果這些產(chǎn)品的部件被更換而沒有進行匹配，那么可能會出現(xiàn)畫線不直、屏幕出現(xiàn)陰影等問題。

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